高云鹏《聚焦增长—客户关系与渠道管理能力提升训练》
主讲：高云鹏老师【课程背景】随着时代的反战，对于传统农资行业模式迎而言，迎来了前所未有的新挑战，面对时代变革，如何让农资行业销售管理者能够主动转变认识，积极适应变化，谋求发展之路，如何能从更好做好客户开发与管理，开启效率更加优化的经营模式。经销商如何能向着品牌运营商方向去主动变革，如何能从经营意识到团队管理，进行系统的迭代与提升。如何能够更好的开疆拓土，做好渠道开发与管理，提升渠道意贡献，是本课程
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客户管理
孙跃武《客户运营管理》
培训大纲一、 大健康与药品的市场政策环境分析1. 国家政策对医药市场的影响有哪些2. 从药品到大健康品种，如何发现市场的潜在机会3. 连锁药店的发展机会分析与挑战应对二、 客户管理的核心是什么？1. 学习客户管理工具，发现业绩提升的机会2. 连锁药店的客户分类与工作需求分析3. 从“流量思维”到“用户思维”：顾客运营的关系再定义4. C端客户管理的新趋势：从满足需求到引导需求的变迁三、 如何建立正
李聪《专业化学术拜访》
主讲：李聪【课程背景】2023年7月，全国全面开展医疗反腐，现在摆在我们面前的就是：必须开展合规化的专业化销售模式，所以我们必须提高销售代表的专业性。您的企业在销售过程中是否存在以下四种问题？1、销售代表除了做客情，很少和客户谈起自己的产品。2、和客户“称兄道弟”，无话不谈，但客户销量远远低于我们的预期。3、大部分代表只会说：您帮我多用一点，这个月压力很大。不知道如何和客户沟通产品。4、销售增长乏
杜祥林《以客户为中心—华为文化的核心》
课程收益：1、企业收益：通过华为的企业文化建设经验，找到自己企业将“以客户为中心”融入企业的日常运作的方法。2、学员收益：理解企业文化及核心价值观在企业的发展过程中如何形成；掌握在制度、流程，组织及行为层面方面如何落地核心价值观的方法，掌握文化管理“三得”落地的具体措施。3、课程价值点：以客户为中心的核心价值观是企业发展的源动力；企业文化的结构模型；核心价值观践
黄志强《竞争致胜杀手锏——客户关系管理》
课程背景：二十一世纪初各户关系管理就以CRM系统的形式进入中国了，首先进入国际跨国企业再到国内大型企业。所以客户关系最初是以技术推动进入市场的。在随后的20多年中客户关系管理的理念不断普及，CRM系统也经历了多次迭代。但作为企业寄予厚望的CRM管理系统并没有达到理想的效果，事实上，由于CRM导入市场的方式一开始就是技术驱动，反而使企业忽视了“客户关系管理”的战略价值，对此理解片面、运用技巧不深。
马雅《AI+银行客户忠诚度管理》
课程背景：随着金融科技的快速发展，银行面临着日益激烈的市场竞争，客户流失率居高不下，成为制约业务发展的瓶颈。客户对金融服务的需求日益多元化、个性化，传统的客户维护方式难以满足客户需求。以往的工作中，客户画像不够精准，缺乏对客户全面、深入的了解，难以进行精准营销和个性化服务，营销活动缺乏针对性，难以有效触达目标客户，转化率低；客户流失预警机制不完善，缺乏有效的客户流失预警机制，难以及时发现和挽留
许婷婷《提高门店销量的客户沟通技巧》
更实操的销售沟通技巧主讲：许婷婷老师【课程背景】作为一名销售人员，你是否有这些困惑： 为什么满怀信心走近客户，客户却对自己不理不睬? 为什么无论自己怎样一再保证，客户仍然对你持怀疑态度? 为什么苦口婆心说了一大堆，客户就是不买账? 为什么满脸堆笑向客户推荐产品，客户还是产生心理抗拒? 为什么有时先期都沟通得很顺畅，但一到最后要成交时客户却反悔? 为什么每天劳碌奔波，最后一无所获
尚旭东《服务营销与客户管理》
前言：在产品同质化日益严重的今天，客户服务作为销售的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者的重要领地，良好的客户服务是最有效的促销手段，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播品牌形象的重要途径。客户管理的前提就是做好服务营销，所谓得人心者得天下，赢服务者赢市场。那么，如何为客户提供卓越服务呢？是不是仅靠“动作快一点、嘴巴甜一点、微笑多一点”或者“降低一点投诉率”就够了？当然不是。
柳娟《政企大客户关系管理：礼仪、沟通与共赢》
课程背景 ：现代企业在发展过程中，想要获得更多的政府政策支持，首先要向政府领导展现企业发展的良好态势，增进领导对企业的了解、认可与支持，最终赢得政策倾斜。我们的商务交往中的行为不仅反映个人的形象和素质，更是反映出企业的形象、管理水平、服务水准甚至产品质量的重要体现。学习运用高端政企大客户商务交往礼仪，有利于树立良好的企业外部形象，赢在第一印象，在复杂的竞争环境中更好的提高企业影响力，改
刘彤烨《从客服到专家，从被动服务到主动进攻》
——金额续费率200%背后的客户成功之道主讲：刘彤烨老师【课程背景】老客户是宝，尤其是对于to B 领域来说，老客户是企业生存和发展的基础，也是能够长期增长的底气。只有真正让客户成功，才能最大限度提升客户LTV（生命周期价值），实现与客户双赢。但企业在落地客户成功时，往往会出现这些共性问题：客户续费增购情况往往取决于客户成功经理个人能力，公司管理层只看到一个续费或者不续费的
