石慧《涉外礼仪与接待》
课程开发背景随着中国综合国力的不断提升，国际交往日益频繁，各地政府接待部门在接待外国商务投资考察团、国际组织、国际赛事代表团等方面面临的任务和挑战显著增加。高质量的接待服务不仅能够提升招商引资的效率和效果，还能有效塑造和提升城市形象。为此，本课程旨在提升政府接待人员的涉外礼仪与接待能力，以更好地服务于国际交往，展现中国政府的良好形象。二、适合群体政府机关接待人员、涉外事务管理人员及相关工作人员。三
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接待礼仪
付曼田《有温度的服务：政务窗口沟通艺术与职业素养》
付曼田老师《有温度的服务：政务窗口沟通艺术与职业素养》0.5天实战课程，专为基层政务窗口人员设计。通过“微笑四步法”与“接待七步曲”的情景演练，帮助窗口人员掌握冲突化解工具、固化专业服务标准、提升职场协作效率，实现“态度柔和、立场不退”的有温度服务，提升政府公信力。
陈静《职业形象塑造与商务接待礼仪》
陈静老师【课程背景】众所周知，礼仪是是一个人内在素质的体现；也是一个企业外在形象的展现；更是一个社会精神文明的象征。但在现实生活中，能做到知礼、懂礼、用礼的有几个？尤其在商务场合中，仅有善意就够了吗？为什么一身名牌也会穿搭错误？怎样才能练就成功人士般的端庄优雅、自信洒脱？为什么才跟客户沟通了几分钟就被“请”出门……这其中一定有着大家对商务礼仪认知的误区。什么样的商务着装能传递潇洒、知性、专业的信号
乔云《政务礼仪之接待礼仪全流程》
主讲人：乔云老师【课程背景】政府部门、国家机关、企业之间的商务合作密切且频繁，商务政务接待水平总是在潜移默化的影响着公司的形象及发展，越多的机关团体、企事业单位对商务政务接待越来越重视。专业的政务接待及商务合作已成为政企沟通的重要途径，企业员工的对外形象展示直接折射出该企业的内在品质和管理能力，缺乏商务政务接待礼仪常识必将大大折损企业的品牌力。 如何让员工在方方面面认识到政务商务礼仪的周到
