彭清清《服务礼仪与职业素养》
参训人员：中高层管理人员、面客岗位员工主讲老师：彭清清授课方式：参与体验式培训、讲授、案例故事分析引导、游戏互动启发、情景模拟演练、视频观摩体悟等。培训大纲：一、服务工作者角色定位及职业心态1. 案例导入——服务的内涵与外延2. 视频领悟——服务的四个层次3. 服务工作者的角色定位与职业心态4.职业素养与服务意识的关系5.全职服务意识与高品质服务6.职业素养的核心是什么？7.以客为尊的服务“尊”什
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职业素养
戴雁
戴雁老师简介工商管理学士，企业管理硕士TCDC企业生涯培训版权课认证讲师同理心的力量-基于非暴力沟通认证讲师《知彼解己的DISC沟通技术》认证讲师认证国家职业生涯规划师、认证职业发展管理师、认证生涯测评师、认证同理心沟通教练、4D系统认证导师高级人力资源管理师，国家心理咨询师头部生涯公司项目教练经验，丰富的职场个案咨询经验，帮助3000+职场人士实现个人加速现任中税联盟董事会秘书、人力资源总监原任
兰洁《职业形象管理与个人品牌建立》
【课程收益】1、让员工提升个人形象管理的心理认识，深刻理解优秀的职场形象对个人、对企业、对产品的潜在影响力；2、通过对企业各阶层员工形象的规划、行为的规范，让员工了解专业着装的方法与技巧，得体行为举止的规范，进而提升个人职业化形象，学会形象管理，打造个人品牌。3、通过员工个人品牌的打造，塑造提升企业品牌形象。【培训时间】精华版：半天完整版：一天【学习方法】讲学互动、分析诊断、实战操练【
齐磊《职业素养与跨部门沟通》
——向沟通协作要利润主讲：齐磊随着企业规模的扩大，部门越来越多，但是沟通却成了企业最头疼的问题。影响了部门协作，影响了工作效率。尤其是跨部门沟通已经成为企业隐性的“利润杀手”，如何在企业竞争中，立于不败之地？锻造企业的核心竞争力从哪开始？跨部门沟通可以让企业准备无法超越的核心竞
吴婷《星际启航——职业素养与职场能力提升》
课程背景：00后员工从校园到职场，从理论知识到实践技能，从师生互动到职场上下级关系，年轻一代员工在角色意识和定位上可能存在一定的欠缺，这使得他们需要更多时间来适应并融入团队，进而为团队贡献价值。此外，由于他们的性格特点和价值观与前辈有所不同，这也给企业管理者在引导和辅导年轻员工时带来了新的困惑。企业管理者面临如何引导这些年轻员工的挑战，应避免对他们的误解，尊重差异，积极培养，以促进他们的成长和团队
葛萍《职业素养与跨部门沟通》
主讲：葛萍老师【课程背景】随着企业规模的扩大，部门越来越多，但是沟通却成了企业最头疼的问题。影响了部门协作，影响了工作效率。尤其是跨部门沟通已经成为企业隐性的“利润杀手”，如何在企业竞争中，立于不败之地？锻造企业的核心竞争力从哪开始？跨部门沟通可以让企业准备无法超越的核心竞争力，让企业创造更多的利润机会。你是否在职场中遇到以下问题或困惑： 企业越来越大，沟通越来越难 企业内部办事比外部办
王双《成事在人，成竹在胸——新员工职业素养提升》
王双老师亲授《成事在人，成竹在胸——新员工职业素养提升》课程，深入剖析情绪与压力的本质、产生原因及其在职场和家庭中的表现形式，提供一系列操作简单、行之有效的解决方案。通过情绪与压力管理、职场情商提升、主人翁意识养成，帮助新员工提升心理健康水平与职场情商。
陈巧珍《职业素养修炼》
主讲：陈巧珍【课程背景】以“思维认知”为主线，通过“职业认知、职业效能、职业形象、职业技能”职业化四要素演绎职场中人才发展的核心诉求，并通过辅导计划进行习惯养成训练。解决职场效能低下现象： 做一天和尚撞一天钟 制度执行难 做事马马虎虎、敷衍了事 抱怨、推诿 工作毫无方向、效率低下……本课程将针对以上问题以先破后立的形式，重塑正确的职业化认知、行为和习惯。【课程收益】 重塑职业
郭佳妮
郭佳妮老师——职业素养&服务效能提升专家曾任：中国移动（央企、世界500强）广东分公司中级培训师曾任：广东移动佛山分公司培训管理/店面经理/曾任：广州宙行科技有限公司（信息技术咨询服务龙头企业）人力顾问国家二级心理咨询师通信行业培训十年经验，累计培训次数800场，累计辅导人数30000+【个人简介】郭老师拥有令人瞩目的职业履历，曾任职于中国移动（央企、世界500强）广东公司佛山
东方启明
东方启明老师——中基层管理者成长与思维提升专家现任某航空中央企业人力资源负责人曾任某航空中央企业培训中心人事培训经理、培训师曾任地方政府政策研究室研究员 瑞士维多利亚管理学院MBA 中央民族大学法学硕士 2019年“我是好讲师”大赛全国百强讲师 中国国家人社部 企业培训师 中国人社部国培网高级心理咨询师 中华女子学院国学研究中心研究员 国际TTT注册培训师&nbs
