林涛
林涛老师—银行网点营销管理教练曾任中国邮政储蓄银行支行副行长、网点负责人、信用卡中心主任曾任中国邮政储蓄银行总行级内训师（摩根大通银行合作项目组颁发）曾任中国邮政储蓄银行总行网点系统化转型项目辅导老师曾任中国邮政集团总公司陕西省分公司金融网点转型顾问 国家认证理财规划师（AFP）擅长领域：银行网点效能提升、银行网点系统化转型（软转+硬转）、银行网点服务标准化流程及投诉处理
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银行营销
臧鲁嘉《数字化时代的客户体验管理与卓越厅堂服务》
数字化应用赋能网点主讲：臧鲁嘉【课程背景】数字时代已经来临，影响着人们的日常生活，也在影响客户的行为习惯，商业银行怎样顺应时代发展优化网点服务，提升客户体验。怎样应用数字化赋能，实现管理新思维，服务新模式，营销新方法，打造新时代充满竞争力优秀网点是我们迫切去解决的问题。【课程目标】1、了解数字化赋能的核心密码：客户标签2、了解当前银行网点客户营销、服务、管理的痛点3、学习分析所
张亚西
张亚西老师—银行金融产品营销实战专家曾任曾任华泰期货深圳营业部渠道总监曾任曾任中国电建市政建设集团投融资总监 毕业于北京航空航天大学 深圳前海产业智库金融研究员 工业和信息化部互联网营销师 帆书（樊登读书）认证互联网营销师 招商银行客户经理培训顾问 中国银行公司业务转型顾问 农业银行零售产品营销顾问 建设银行旺季营销赋能顾问 兴业银行、光大银行、华夏银行、民生银行营销赋能顾问
张书豪《五大核心技能——银行营销队伍的综合营销能力锻造》
张书豪老师《五大核心技能》课程，从资源整合、数据驱动、实战营销、产业洞察、自我驱动五个维度，系统提升银行营销人员的综合能力。通过“知能行”一体化训练，形成能力闭环，全面提振营销效能与职业信心。
王晓飞
王晓飞（大飞）老师银行零售理财业务高产能营销管理实战派讲师人大金融专业曾供职世界500强特大型国有商业银行个人及协谈销冠纪录保持者【自我解读】大飞老师，中共党员、浙江人常驻上海/江苏无锡，人大金融专业，《团队赋能》作者，拥有11年个人营销实践与研究经验，曾供职世界500强特大型国有商业银行（中国工商银行）、北京某大型金融集团（保险、信托、私募、资管、保险代理等业务）上海市某国有控股大型非银金融集团
刘东
刘东老师，10年银行网点服务营销管理经验，企业高级政工师，山东省演讲学会副会长。擅长银行社群营销、营销活动策划、特色网点打造、投诉处理技巧。曾为光大银行、兴业银行、工商银行、中国银行、邮储银行等数十家银行提供培训。辅导南洋商业银行建立11个特色社群营销方案；为荣县农信联社培训50天，助力全县新增存款83%来自该联社。培训课程数千场，学员十多万人。
黄玖霖《大客户营销》
课程背景：全球经济在大拆解的新趋势下中重拆、重组已成气候。在2024年，从经济布局方向上，我们仍然坚持以一带一路为纽带，拥抱全球化，牵引产业链重组；在此背景下国内的金融业也涌动着嬗变的革新，从银行视角下看产业平台的思路-------打通供应链，赋能产业链，创新价值链就成为迫在眉睫的重点规划性与设计。而在产业平台中，大客户（包括战略性大客户、区域标杆或龙头大客户、专精特新重潜优企）的作用举足轻重。
卞红兰《银行基层客户经营维护的三维突破体系》
课程背景：在当前数字化转型的浪潮中，银行正面临着前所未有的挑战与机遇。客户需求的多样化、市场竞争的激烈化以及金融科技的迅猛发展，都要求银行在服务模式、营销策略和客户管理上做出创新，人工智能（AI）作为一种颠覆性的技术力量，正加速银行业务数智化转型。然而，AI技术的应用并非一蹴而就。我们的理财经理、大堂经理等一线员工，作为银行与客户互动的重要窗口，他们对于AI技术的掌握程度直接影响到客户体验和银行业
徐军《客户经理晋级修炼与维护技巧》
课程大纲一、客户经理的基本能力训练1、忍耐力2、观察力3、表达能力4、执行力5、学习力6、自控力7、应变和创新力二、客户信息收集与客户拜访1、寻找目标2、前期准备3、拜访接近4、探询需求5、克服异议6、有效成交7、跟进维护8、批量营销活动的8种方法9、有效接近客户的12种方法三、网点沙龙活动营销的组织与拓展客户技巧1、什么是网点沙龙活动策划2、厅堂内开
闫金星《顺势营销一一柜员主动服务与客户顺势营销情景》
课程背景：在“智能化”不断深入的当下，处于银行营销一线的厅堂，是与客户接触的最前沿，也是体现优质服务，主动营销最佳渠道平台。柜员是银行网点中客户最信任的岗位，同时柜员也通过系统清楚地知道客户信息，客户信任柜员加之柜员了解客户，无形中为银行的服务营销提供了发酵的土壤，将会为网点的营销业绩带来不可估量的价值，所以柜员如何以良好的形象展现在客户面前，如何服务客户，如何让客户信任，如何开口营销，如何深耕产
