刘俊文《新零售时代——小微客户拓展与深耕》
课程背景：小微客户群面广量大，银行做一家小企业客户的业务，工作量相比一家大型企业一点也不少，而贷款额不过几十万、几百万元，既费力成本又高，各家银行对此都十分头疼。时至2020，随着银行业产品同质化，服务同质化的日益加剧，如何精准的开拓客户并与客户保持稳定的合作关系是各大银行亟待解决的问题。1. 无差别服务的困境：无差别服务最大的问题是无法留住价值客户，结果就是让普通客户“驱逐”优质客户，从而导致大
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银行营销
张戊昌
张戊昌- 银行、保险营销与财私管理专家15年金融培训管理经验暨南大学经济学院金融系博士台湾大叶大学事业经营研究所EMBA台湾淡江大学土木工程研究所硕士
萧湘《一线连千金——电话场景营销实战训练》
课程背景：随着银行经营转型深入以及客户需求、金融消费行为的变化，线上线下一体化经营已是各家银行共识，电话邀约（营销）是银行营销人员的必杀技，然而每天打了不少电话，效果不尽如人意，客户体验更是一言难尽！银行营销人员在电话邀约（营销）中常常遇到以下难题：n筛选“3不准”：目标客群找不准、客户需求挖不准、专业匹配识不准；n邀约“3痛点”：电话开场显尴尬、客户信任难建立、价值呈现难
花芳《商业银行养老金融建设》
课程背景：2023年10月中央金融工作会议明确提出做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，其中养老金融成为国家金融工作的重点任务。当前，我国已处于中度老龄化阶段，2022年末60岁以上老年人口达2. 8亿，约占全国人口五分之一。发展养老金融既是我国人口老龄化背景下经济转型的必然要求，也是实现养老便捷高效的有效途径。随着我国养老金资产积累规模不断增长，预计2030年将达到
刘佳和《公私联动-金融科技及数字化赋能公私联动综合营销》
整合资源、借力营销、找准目标、事半功倍课程背景：还在按照传统的方法做外拓营销吗？想了解数字化赋能公私联动及零售业务批发做的方法吗？大数据的应用和公私联动已经成为新时期“在哪里找客户”的关键，确定批量获客靠对公，存量经营在零售的营销理念。痛点分析：有资源无方法，就好比你家有良田百顷，但是你不会种，不会经营，那最后也打不了粮食，发不了财有方法无资源，你空有一身木匠手艺，但是手头既没有木头、
马雅
马雅老师简介银行服务营销实战专家银行效能提升与项目辅导教练国际金融（认证）职业培训师20——20年银行、咨询经验100——主导操刀多种类型的银行项目落地4000—培训并实战辅导银行网点超4000个13.5亿元——持续6年服务于某省农商行、工商银行、农业银行、建设银行，开展500+场开门红活动、主题沙龙擅长领域：厅堂营销、理财经理技能提升、网点经营、网点服务效能、开门红、主题沙龙等实战经
钱俊《银行网点服务管理与创新》
课程背景：客户体验已经成为新时代银行竞争的焦点所在。一是随着行业的发展，传统的手段已经难以维系银行的进一步显著的增长；二是市场竞争愈发激烈，互联网金融公司以及新兴互联网银行等凭借绝佳的客户体验和低成本优势蚕食传统银行的市场份额；三是增长红利逐步见顶，全行业从增量运营转向存量精细化运营。毫不夸张的说，极致的客户体验是银行未来竞争的护城河。一方面，凭借极致的客户体验，银行可以建立差异化的竞争优势，打造
仪青涛《小微客户综合营销与挖潜》
讲师：仪老师[课程背景]小微客户综合营销包含三要素：客户认知、产品理解和人的技巧，成功的营销是以上三个因素协调和统一。本课程通过与学员深度沟通对客户的认知，并通过情景演练的方法提升客户经理的产品运用能力和客户沟通能力，为提升客户经理存款等小微客户综合营销能力提供有价值的指导。[课程目标]掌握判断哪些人有钱的方法；掌握开口拉存款的方法；了解拉存款过程中的“坑”。[授课形式]结构型知识讲授+典型案例研
罗文娟《精准运营——金融客户活动产能提升实战》
课程背景：在金融行业竞争进入白热化阶段的当下，客户活动已从传统的“服务补充环节”升级为连接客户、激活业务产能的核心引擎。无论是银行、券商还是保险机构，都面临着共同的挑战：一方面，客户需求日益多元化、个性化，对活动的专业性、趣味性、价值感提出更高要求；另一方面，多数机构在客户活动全链路运营中暴露出明显短板——策划阶段缺乏精准客群定位，主题同质化严重，难以吸引客户关注；执行过程中资源分配失衡，线上线下
鹿思涵
鹿思涵老师——银行保险营销与财富管理专家中国科学院 研究生曾任太平人寿公司 营业部经理曾任高晟财富管理公司 培训总监曾任中信保诚公司 培训经理曾任泰康健投公司 培训经理曾任宜信财富管理公司 培训经理曾任某私募基金管理有限公司 总经理工行、建行、农行、交行、邮政邮储、北京银行等多家银行培训项目辅导专家15年金融从业经历擅长领域：资产配置与财富管理、全量客户维护与开拓
