刘东
刘东老师，10年银行网点服务营销管理经验，企业高级政工师，山东省演讲学会副会长。擅长银行社群营销、营销活动策划、特色网点打造、投诉处理技巧。曾为光大银行、兴业银行、工商银行、中国银行、邮储银行等数十家银行提供培训。辅导南洋商业银行建立11个特色社群营销方案；为荣县农信联社培训50天，助力全县新增存款83%来自该联社。培训课程数千场，学员十多万人。
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银行营销
常奕《财富沙盘思维融入银行营销》
常奕主讲《财富沙盘思维融入银行营销》课程，破解银行营销获客难、转化低困境，通过财富流沙盘模拟 + 实战演练，掌握精准客户需求诊断、个性化营销方案设计技能，提升团队营销业绩。
常奕《公私联动拓增量，深耕代发稳存量》
常奕老师《公私联动拓增量，深耕代发稳存量》课程，聚焦银行对公零售联动与代发业务深耕，提供可落地的拓客策略、营销工具，破解联动无门、代发不活等痛点，构建客户增长飞轮。
李丰硕《AI赋能银行写作和营销》——AIGC助力银行人提效50%的实战课
李丰硕老师专为银行人打造，用DeepSeek解决银行写作与营销痛点。涵盖尽调报告、营销话术、客户画像、销售预案，赠送清华大学DeepSeek教程，让AI成为您的超级助理。
张玺《银行企业微信营销及场景化拓客实战技能训练》
课程背景：企业微信相较于个人微信而言，在两大功能上更能满足银行的要求：一是客户信息管理的安全性与规范性，二是客户行为旅程的数据化与系统化。自2021年开始，多家银行开始全面启动基于微信的客户维护与营销工作，并同步开始陆续朝着企微平台进行升级，到2025年，绝大多数的国有行、股份行和一部分区域行的企微运营工作都已经正式开展。在对全量客户进行批量迁移、开展日常维护和逐步推进私域经营的过程中，很多银行都
张玺《银行客户心理分析与关系管理》
洞察先机：研读客户心理，提升营销效率课程背景：当前形势下，银行的零售客群经营呈现了三大特征：同质化竞争更加激烈、综合化维护更加重要、个性化要求更加多元。面对唯一不变的“变化”，管理人员和营销人员在继续做好内部精细化管理、落实标准化产品营销动作的基础上，必须投入更多精力去了解客户、分析客户、满足客户。在这个过程中，掌握必要的心理学知识，并与银行客户经营与产品营销的实战流程进行结合，捕捉客
张玺《新员工营销第一课》
课程背景：当前银行业正面临竞争同质化加剧、线上线下双线运营压力攀升、客群需求日趋多元的新形势，新员工作为营销一线的新生力量，亟需快速掌握适应行业变革的营销逻辑与实战技能。作为营销工作新人的你，是否正面临这些困惑：客户往来中不知如何开口推荐产品？厅堂里明明人来人往，却抓不住有效营销机会？面对不同客户提问，总因准备不足而慌了阵脚？能够触达的客户，如何能够深化关系提升粘度？本次《营销第一课》聚焦新员工成
王振柱《私人银行专业化营销流程实战训练》
课程背景：随着中国银行业金融脱媒、利率市场化进程的加快，传统的银行资产负债业务由于受到资本约束、利差收窄的影响，越来越制约银行的发展。零售业务特别是财富管理业务在银行业务体系中的重要性进一步凸显，私人银行业务以其零资本消耗、快速成长的市场空间、高效的获客模式、基于客户终身价值服务的先进理念，成为零售银行的兵家必争之地。与此同时，也引来了其它各大金融机构的群雄逐鹿。如何把握私人银行的业务核心要点、私
万里《商业银行“支农支小“——小微信贷风控实操》
课程背景：随着小微信贷业务的快速发展，要求商业银行不断加强对小微信贷业务营销能力，特别是在风险可控的基础上提升小微信贷管理水平。面对纷繁复杂的小微信贷市场，风险识别与防控成为该项业务健康持续发展的基础，如何在新形势下把好风控关已成为各家金融机构的必修课。本课程从小微信贷风险表现、贷前调查方法、操作风险及信用风险防控、交叉检验技术等方面为小微信贷业务的风险识别及防范提出了方法论和实战术。
苏黎《全量客户开发全流程》
课程背景：国内金融的全面开放，带来了银行业的全面竞争格局，近万家的金融主体共同分割全民金融的大蛋糕，银行业已从卖方市场转换成买方市场；面临被培训过无数次的客户，CRM系统中的存量客户，各大银行使尽浑身解数，目的只有一个：提升市场份额、提升业绩产能。如何在市场竞争日趋激烈，客户成熟度越来越高的市场中获得更多的准客户？取得客户信任？如何完成银行从坐商到行商的顺利转型？如何培养网点营销团队的拓展销售能力
