李平凡《银行客户经理营销沟通能力提升》
课程背景：从客户经营维护角度来讲，现在的金融业态不仅仅停留在等客户上门，以产品为导向的关系，而是以客户经营维护为基础，是长久的关系导向，关注的是客户的心理诉求，价值需求。因此需要做到：1 细分客群，关注目标客群，客群成交状态分级，客户营销流程分段管理2 持续性互动替代交易驱动型的沟通，不能只卖产品才找客户，客户体验贯穿始终3 不能从产品找客户，而是从客户找产品，这个产品能解决客户什么问题，场景化表
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银行营销
李艳萍《开放银行异业创联盟与厅堂沙龙营销“速赢”》
课程背景：很多银行提出“一个好的营业网点工作人员顶上半个支行”，厅堂工作人员的工作举足轻重；“赢在大堂”、“营业网点致胜”、“阵地营销”成为各银行的致胜法宝。对于银行网点的客户分流、潜在客户挖掘、金融产品营销、现场环境管理、团队文化建设等，营业网点柜台营销服务人员有着至关重要的作用。营业网点柜台营销服务人员能否扮演好这个角色，发挥这个位置的关键作用，核心在于大堂经理是否具备相应的综合能力。同时，接
刘智刚《运营主管（内勤行长）综合管理能力修炼提升》
课程背景：在银行业越来越激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将对风险及内控进行严格管理的同时，提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度，网点转型的关键是网点综合竞争力的全面提升。基于此，对网点的管理人员亦会提出更高的要求，他们的管理意识、思维、方法、能力等因素，直接影响着一个网点的进步和发展方向。面对新的时局要求和银行的发展趋势，如
李文锦《金融客户行为分析与营销能力训练》
主讲人：李文锦【课程背景】金融从业客户经理在当前金融环境下，迫切需要走出去主动营销，如何获客拓客，如何多角度立体化营销，如何挖掘自身优势打造新时代营销技能，本篇将解析多维金融当下实战技法。● 营销思路和营销技巧需要提升，面对不同层级客户缺乏系统立体营销方式，目前主要停留在资金价格，办理速度，客户关系三个方面，在客户营销触达，宣传渗透，客群梳理，产品组合、营销话术，小微企业或个体商户综合服务方面缺乏
薛冰《报行合一后，业务团队如何经营管理》
主讲：薛冰老师【课程背景】 报行合一已经全面落地，对于业务团队来说，佣金收入受到巨大影响，带来了量价齐跌的窘境。而个险渠道作为传统渠道，已经经历过多次的政策调整与挑战，凭借着精准专业的业务场景以及对客户的精准把控，一直是很多公司的规模保费贡献主渠道。我们唯一需要思考得就是，在报行合一与3.0下调的大背景下，市场发生了哪些变化，客户有了哪些不一样的需求，我们因时而变，去积极的拥抱变化与挑战。很多中层
钱俊《银行网点服务管理与创新》
课程背景：客户体验已经成为新时代银行竞争的焦点所在。一是随着行业的发展，传统的手段已经难以维系银行的进一步显著的增长；二是市场竞争愈发激烈，互联网金融公司以及新兴互联网银行等凭借绝佳的客户体验和低成本优势蚕食传统银行的市场份额；三是增长红利逐步见顶，全行业从增量运营转向存量精细化运营。毫不夸张的说，极致的客户体验是银行未来竞争的护城河。一方面，凭借极致的客户体验，银行可以建立差异化的竞争优势，打造
刘佳和《执行力-团队建设与网点价值提升的六大机制》
课程背景：服务是商业银行的天职和本质特征，服务模式、服务手段、服务环境、服务方式的好坏，直接影响着商业银行的客户关系和客户体验。不论是当前所处的时代，还是客户的需求，都使金融服务的内涵发生了深刻变化，服务的选择更加多种多样，服务的方式更加立体多元，服务的体验更加极致便捷。可以说，思想意识的提升和管理能力的提升，是网点价值提升和经营能力提升的根本所在。课程收益：以提升支行行长的科学管理能
马骏《商业银行信用卡团队管理与营销技巧》
课程背景：随着信用卡市场日趋成熟. 发卡量逐渐攀升，商业银行开展信用卡业务团队的已不再局限于单一信用卡开卡业务。基于信用卡业务的分期产品市场也是各家银行的必争之地。营销团队对多元化业务能力要求更加迫切，急需掌握多元化的营销技巧，快速直抵客户需求，完成产品营销，提升绩效。 商业银行团队管理者的选拔经常是业绩突出的客户经理. 分支行其他业务条线办理者借调、同业成熟机构高新聘请。对于职务的提升、陌生业务
肖广《财富管理——理财经理电访面访销售全流程场景》
课程背景：作为一名客户经理，如何能把知识系统化、流程化，熟练掌握客户营销全流程，从存量客户盘点及深挖——电话邀约——面访技巧——微信维护营销，形成一个高效闭环，是客户经理的必须课！海量存量客群不懂分析——不会用大数据！效益低见效慢！电话邀约拒绝率非常高——邀请不到客户！伤害营销信心！面访过程直接营销产品——客户感受不好！面访成功率低！加了客户微信不会维护——最后客户屏蔽！触达桥梁中断！课程基于客户
王潇《零售信贷业务营销获客与活客》
课程背景：随着社会经济的发展，商业银行传统零售信贷业务正受到新的挑战，首先从大环境背景上人口红利消失导致全社会的总体需求下降，城市化增长速度减慢,产业深化减缓降低产业内贸易导致信贷需求降低，民间借贷通过合法渠道在零售信贷领域开展经营，网络金融平台的迅猛发展，困局束缚，如何破茧?为了推动零售信贷业务发展，需要深化营销策略，建立渠道化的获客方式，细分客户群体，从用户场景出发，聚焦用户需求，开发用户模型
