郭宣婷
郭宣婷老师---银行网点服务营销专家15年 国内股份制银行从业经验10年 省级高级内训师、银行企业培训实战经验13家 银行长期合作经验8年 国有银行高管经历美国ACI国际注册企业培训师2024-2027区级法院人民陪审员市团委“青年夜校”团委特聘礼仪讲师曾任：农业银行|业务部经理擅长领域：企业实用商务礼仪、客户服务礼仪及金融服务投诉处理技巧、消保投诉及客诉处理技巧、厅堂一体
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银行营销
张玺
张玺老师----零售银行实战营销教练18年金融行业营销实战和团队管理经验（平安系统6年、招行系统5年、工行系统4年）8年省级金融机构高管任职经验7年专职金融行业营销培训经验，年均实际授课天数超百天新零售金融智库平台特邀专家讲师毕业于南京大学国际商学院曾任：招商银行旗下招商信诺江苏分公司副总经理曾任：工商银行旗下工银安盛江苏分公司副总经理擅长领域：开门红营销、银行
李燕《财富4.0时代下的银行渠道业务沟通之心法和技法》
课程背景：中国寿险市场在过去20年经历了高速增长，对比欧美等成熟市场，中国寿险市场目前渗透率仍相对较低。展望未来，大众富裕阶级崛起、老龄化、科技应用等因素保险行业将迎来巨大的发展契机，他们对养老保障和财富管理的需求将为寿险带来持续的发展动力。本课程从从资产配置、养老储备、强制储蓄、子女教育搭配的年金险入手，结合还原场景的培方式，训练销售人员掌握围绕技能提升做专享技能提升，把握一年一度的销售时机，走
李艳萍《银行获客渠道建设与客户全场景营销实战》
课程背景：银行零售业务在保持高速发展的同时，近年来开始面临越来越严峻的市场环境。一方面受到金融脱媒、利率市场化、互联网金融等多重因素影响，银行同质化竞争日趋激烈；一方面金融市场上的消费者选择余地越来越大，投资意识也不断增强。要适应新的市场需求，银行营销人员必须做好两个方面的重要转变：一是从粗放式的客户管理，向精细化的客群经营转变，打造不同客群健康生态圈模式。二是从简单化的产品营销，向不断提升网点竞
李文锦《银行营销创新——批量获客、精准营销》
——线上拓客与社群营销课程背景：中国银行业协会数据显示，2019年至2021年银行业的平均离柜率分别为89.7%、91.5%、92.3%。2021年银行业金融机构离柜交易达3912.32亿笔，同比增长12.59%；离柜交易总额达2488.36万亿元，同比增长11.18%。电子银行的高速发展，使大多数客户已经从线下来到线上，非必须业务不来网点已经成为常态。而今天很多银行的营销，还是基于传统社区营销模
李平凡《报行合一下的银行网点沙龙策划与组织》
课程背景：在报行合一的背景下银保市场风云变幻，单一渠道运作、单一销售模式经营短板逐渐显现。今年以来面临网点到店流量锐减，如何实现期交业务稳步转型、价值贡献稳步攀升、业务平台稳定增长是我们思考的重点！当下银保市场，项目运作成为当下业务推动中快速提升平台、凝练队伍技能、实现精细管理的有效方法。本课程从沙龙实操运营的角度，提供了银行网点运营策略和技巧，通过沙龙组织的重要性、流程及要点的落地，让网点沙龙更
李艳萍《固“本”拓“新”——存贷客户创新营销与差异化客群圈层生态打造》
课程背景：银行零售业务在保持高速发展的同时，近年来开始面临越来越严峻的市场环境。一方面受到金融脱媒、利率市场化、互联网金融等多重因素影响，银行同质化竞争日趋激烈；一方面金融市场上的消费者选择余地越来越大，投资意识也不断增强。从粗放式的客户管理，向精细化的客群经营转变，打造不同客群健康生态圈模式。从简单化的产品营销，向不断提升网点竞争力，引导员工以市场为导向、以客群生态建设为中心，构建起区域内的客群
刘欢仪《开门红业务的销售沟通技巧》
主讲：刘欢仪老师【课程背景】在竞争激烈的银行业市场中，销售沟通技巧是客户经理和、理财经理及柜员成功开展业务的关键。特别是在银行开门红期间，如何有效运用沟通技巧，提升客户满意度和业务成交量，是每位银行员工必须掌握的技能。本课程旨在通过系统培训，使银行员工在销售沟通和开门红业务中表现出色，实现业绩的快速增长。【课程收益】1. 掌握高效的销售沟通技巧，提升客户服务水平。2. 学习如何在开门红期间运用沟通
钱俊《“智”胜厅堂——AI赋能银行一线服务营销实战》
课程背景：近年来，随着利率市场化的深入推进，银行间的竞争愈发激烈，已进入白热化阶段。在这样的市场环境下，银行网点客户体验的优劣以及营销能力的强弱，直接决定了其未来的发展前景。如今，AI技术的迅猛发展为银行服务营销带来了全新的机遇与挑战。合理运用AI技术，能够显著提升服务效能、增强营销精准度，同时保障消保合规。本课程紧密结合AI工具，旨在帮助一线员工在智能化背景下，全面提升服务效率、优化客户体验、确
陈楠《大数据时代存量客户价值激活》
课程背景：商业银行在大数据时代的蜕变，既不是传统状态下短期目标的满足，也不是金融新业态压迫下的被动选择，更不是固化金融生态结构的势力扩张，其根本目的是要带来一个更加开放、更为多元、更具效率和更有秩序的金融生态体系。商业银行不是要守住垄断的市场领域或市场份额，而是用一种市场化方式、趋势化力量，优化市场空间，形成多种金融成分共同发展、错位竞争、互补高效、公平生存的新市场环境。目前数据化管理、数据化客户
