万里
万里老师----银行零售营销专家零售信贷业务专家金融机构营销与管理资深顾问24年金融从业经验曾任:农业银行省分行银行卡部丨信用卡风险审查曾任:招商银行分行个贷部丨小微团队团队长曾任:广发银行分行个金部丨总经理/个贷业务负责人曾任:某消费金融公司丨湖南、湖北总经理曾任:某全国性金融科技公司丨华中区域总经理※湖南人民广播电台“帮你理财”栏目特邀嘉宾※湖南省中小企业公共服务平台融资担保类专家※中央财经大
万里老师----银行零售营销专家零售信贷业务专家金融机构营销与管理资深顾问24年金融从业经验曾任:农业银行省分行银行卡部丨信用卡风险审查曾任:招商银行分行个贷部丨小微团队团队长曾任:广发银行分行个金部丨总经理/个贷业务负责人曾任:某消费金融公司丨湖南、湖北总经理曾任:某全国性金融科技公司丨华中区域总经理※湖南人民广播电台“帮你理财”栏目特邀嘉宾※湖南省中小企业公共服务平台融资担保类专家※中央财经大
课程背景:银行运营主管在很多人眼里是光鲜亮丽的角色,是金融行业的翘楚之一。不过用运营主管自己的话来形容,他们却是三明治中的夹心层——憋屈又迷茫。作为商业银行服务营销的传统阵地和业务一线,银行在金融脱媒,互联网金融兴起的大背景下将面临越来越多的困难和挑战。也对新时期银行运营主管提出了新的角色要求和能力要求。哈佛大学曾通过多年的研究总结,发表了一套逻辑图。其中一张图里明确地指出:情绪与幸福有着很大的关
课程背景:我行业务营销团队,是否经常有这样的表现和反应:营销团队主动营销意识差,所谓的主动营销几乎变成了形式化的应付后实体网点时代,客户不到店已经成为常态,如何寻求与客户的有效联接?像保险行业一样“扫楼”“扫街”做推销导向的外拓,客户总是拒绝,严重打击营销自信,而且边际效应也越来越明显,有没有更高效员工更容易执行的获客方式?社区难进,商户难聊,睡眠客户唤不醒,高端客户难伺候,长尾客户不起量,老年客
邱明老师----银行零售营销实战专家11年国有银行工作经验注册金融理财师(AFP)、国际金融理财师(CFP)国家心理咨询师(三级)国际注册企业培训认证讲师国际注册人才管理师讲师认证项目版权讲师环球银行杂志营销专栏特约撰稿人曾任:某国有行二级分行|产品经理/客户经理主管/高级内训师曾任:某国有银行二级分行白云支行|个人客户经理/理财经理/网点负责人/二级支行行长曾任:国内某公募基金公司|
课程背景:近年来随着利率化的推进,银行竞争进入白热化状态,面对激烈的市场竞争,网点客户的客户体验以及营销能力的强弱直接关乎其自身的发展前景。而厅堂是客户体验与营销的主阵地之一,如何厅堂提升到访客户的客户体验并进行深度营销是厅堂人员的重要职责。课程收益:1. 结果导向:明确结果导向的职业思维,提升营销意识2. 以客为尊:明确以客户为中心的金融顾问的定位,树立“以客为尊”的服务意识3. 服
——沙龙重构,整合营销模式课程背景:银行没有好的课题,缺少新意,咱么办?客户听到银行沙龙,拒绝参加,咱么办?银行存量客户不够,没有客户,怎么办?大型沙龙成本过高,没有费用,怎么办?员工不会邀约客户,请不到人,怎么办?沙龙没有营销效果,没有业绩,怎么办?课程收益:●顺应时代变革,创新营销模式,从等客上门到主动获客。● 颠覆传统思维,尊重客户体验,从被动推销到主动营
课程背景:近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道.金融产品和服务提出更高.更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加.资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境,对网点负责人提出了更高的要求,网点负责人需要以职业经理人的身份来
课程背景:中高净值客户的财富管理与传承是中高净值客户家庭财富管理中重要又不紧急,但深刻影响家庭财富管理、传承、赠予的业务。在服务与维护高客的工作中,银行业理财经理需要为中高净值客户充分调用多种财富管理工具与手段,为客户搭建家庭财富管理与传承的顶层架构,协助客户完善家庭财富管理体系,同时也为银行业多种金融产品营销提供宝贵的营销机会。在中高净值客户的服务与维护中,银行保险产品是必须使用的产品工具,也是
课程背景:银行大堂经理是指在银行营业网点内以流动的形式,主动引导、分流客户,并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的银行人员。银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。理解客户、接待客户、帮助客户、保留客户,培育客户服务环境,对于任何组织来说都是
6大场景化模型+4步闭环系统,让客户主动参与、高效转化主讲:裴昱人老师【课程背景】近些年来,沙龙营销虽然在金融行业广泛应用,但随着业务压力的增大,沙龙营销逐渐失去了其原有的效力——沙龙的频次在增加,但也变得更加形式化,客户越来越不感兴趣。当前沙龙营销普遍存在的困境,总结为四句话就是:宴席好摆客难请;千篇一律无创新;现场热闹难成交;人走茶凉缺跟进。然而,当前市场环境下,资管新规出台和市场环境变化使得