张玺《银行客户心理分析与关系管理》
洞察先机:研读客户心理,提升营销效率课程背景:当前形势下,银行的零售客群经营呈现了三大特征:同质化竞争更加激烈、综合化维护更加重要、个性化要求更加多元。面对唯一不变的“变化”,管理人员和营销人员在继续做好内部精细化管理、落实标准化产品营销动作的基础上,必须投入更多精力去了解客户、分析客户、满足客户。在这个过程中,掌握必要的心理学知识,并与银行客户经营与产品营销的实战流程进行结合,捕捉客
洞察先机:研读客户心理,提升营销效率课程背景:当前形势下,银行的零售客群经营呈现了三大特征:同质化竞争更加激烈、综合化维护更加重要、个性化要求更加多元。面对唯一不变的“变化”,管理人员和营销人员在继续做好内部精细化管理、落实标准化产品营销动作的基础上,必须投入更多精力去了解客户、分析客户、满足客户。在这个过程中,掌握必要的心理学知识,并与银行客户经营与产品营销的实战流程进行结合,捕捉客
课程背景:随着中国银行业金融脱媒、利率市场化进程的加快,传统的银行资产负债业务由于受到资本约束、利差收窄的影响,越来越制约银行的发展。零售业务特别是财富管理业务在银行业务体系中的重要性进一步凸显,私人银行业务以其零资本消耗、快速成长的市场空间、高效的获客模式、基于客户终身价值服务的先进理念,成为零售银行的兵家必争之地。与此同时,也引来了其它各大金融机构的群雄逐鹿。如何把握私人银行的业务核心要点、私
课程背景:企业微信相较于个人微信而言,在两大功能上更能满足银行的要求:一是客户信息管理的安全性与规范性,二是客户行为旅程的数据化与系统化。自2021年开始,多家银行开始全面启动基于微信的客户维护与营销工作,并同步开始陆续朝着企微平台进行升级,到2025年,绝大多数的国有行、股份行和一部分区域行的企微运营工作都已经正式开展。在对全量客户进行批量迁移、开展日常维护和逐步推进私域经营的过程中,很多银行都
李丰硕老师专为银行人打造,用DeepSeek解决银行写作与营销痛点。涵盖尽调报告、营销话术、客户画像、销售预案,赠送清华大学DeepSeek教程,让AI成为您的超级助理。
常奕老师《公私联动拓增量,深耕代发稳存量》课程,聚焦银行对公零售联动与代发业务深耕,提供可落地的拓客策略、营销工具,破解联动无门、代发不活等痛点,构建客户增长飞轮。
常奕主讲《财富沙盘思维融入银行营销》课程,破解银行营销获客难、转化低困境,通过财富流沙盘模拟 + 实战演练,掌握精准客户需求诊断、个性化营销方案设计技能,提升团队营销业绩。
刘东老师,10年银行网点服务营销管理经验,企业高级政工师,山东省演讲学会副会长。擅长银行社群营销、营销活动策划、特色网点打造、投诉处理技巧。曾为光大银行、兴业银行、工商银行、中国银行、邮储银行等数十家银行提供培训。辅导南洋商业银行建立11个特色社群营销方案;为荣县农信联社培训50天,助力全县新增存款83%来自该联社。培训课程数千场,学员十多万人。
朱寒波老师亲授《电话营销:银行潜力客户激活的秘密》课程,从价值贡献式电话营销的底层逻辑出发,系统讲解接触阶段、促成阶段、常维阶段的电话怎么打。通过方法讲授、录音解析、通关练习、工具交付,帮助银行人掌握电话营销的底层逻辑和关键原则,敢打电话、会打电话、打好电话。
张书豪老师《顾问式营销》课程,帮助银行营销人员破除“指标驱动”怪圈,构建以客户价值为核心的营销体系。掌握客群研究三步法、触达客户六大通道、金融商务沟通三三三法则,实现从“产品推销员”到“金融顾问”的角色跃迁。
张书豪老师《增产拓户》课程,立足银行对公营销“增产拓户”新打法,系统讲授五维拓客体系、客户拜访全流程、低效客户激活与客群管理提效,帮助营销团队突破业绩瓶颈,实现客户开发与产能提升的双丰收。