付曼田《销售与客服人员商务礼仪与海外线上沟通实战工作坊》
付曼田老师《销售与客服人员商务礼仪与海外线上沟通实战工作坊》1天课程,50%情景演练+50%知识点讲授。系统攻克商务形象、接待流程、海外邮件、视频会议、跨文化宴请五大难关。帮助销售与客服人员在全球化场景中展现专业、赢得信任、促成合作。
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课程背景:销售成效不仅取决于技巧,更源于行为风格与客户的适配性。本课程基于专业的LIFO®行为风格系统,引导销售人员深度认知自身销售风格(SG支持、CT掌握、CH持稳、AD顺应)及其优势、盲点。课程聚焦于如何精准识别不同行为取向的客户,理解其深层需求、沟通偏好与决策模式,并据此动态调整销售策略。通过测评解读、案例分析、情景演练,助力学员突破风格局限,发展多元沟通能力,掌握与各类客户建立信任
张现伟老师《搞定关键人》课程,系统讲授面向大客户高层的销售方法论,涵盖高层会见路径、会前准备、会中倾听提问讲故事技巧、会后关系维护,帮助销售团队提升高层沟通能力,赢得关键人信任。
课程性质:内训/公开课教学时数:学时6小时(一天)课程简介:德鲁克说:“企业的核心工作就是为客户创造价值”,可见客户是企业的重要资源。安装与维护人员在服务客户的第一线,客户的接触度高,在安装和维护的过程中应该熟练运用沟通的技巧,提高客户满意度,在做好本职工作的同时洞察客户心理,创造更多商机,提高公司整体业绩。教学要求:采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行,课堂讲授要求理论结合实际,运用大量
课程背景与目的:销售业绩对每个企业都是至关重要,关乎企业生死,有了销售收入,企业就能存活下去,企业很多问题也就在发展中逐步解决,或被掩盖弥补;相反,如果销售收入出现问题,无数的问题就暴露出现,最终企业倒闭…….事实上无数企业都存在如下挑战:销售订单不足,业绩难以提升上去;销售人员动力不够激情不足;销售总被对手压制而丢单;销售能力急需提升;销售流程急需改善;销售各自为战,山头林立;销售过于依赖个人能
讲师:薛振宇课程背景:对于一名专业的销售人员来说,你是否也存在以下的困惑:客户说不需要,是真的因为没有需求吗?客户说再考虑考虑,他们究竟在等什么?客户说我们的方案很好,为什么依旧不下单?面对不同风格的客户,我应该使用什么样针对性的销售技巧?……如果您也有类似的问题,那么本课程或许是一次很好的学习机会。本课程将从心理学视角出发,摸清楚客户行为背后的底层思维与风格,并将针对性给出相应的销售行为与策略,
主讲:刘霜【课程背景】在您的企业中,是不是存在这样的问题:投入大量资源和精力进行市场推广,可好不容易吸引来的客户却在体验后不愿和销售人员沟通,甚至不辞而别;明明客户有需求,可是最终却选择了价格更便宜的竞争对手;客户体验感觉都还不错,却因为特殊的要求无法满足而选择放弃……在同类产品竞争白热化的市场中,销售人员是企业面对客户的第一道门,即使是有需求的客户主动来到门前,如何在最有效的时间内吸引客户
(一天定制版)【课程大纲】第一部分销售沟通技巧一、销售基础知识篇1、销售到底是什么2、买卖是什么:销--自己 (形象,气质)售--观念 (转换思想,观念)买--好处 (相信产品带来的好处)卖--感觉 (感觉来自于“心”)3、销售基本功:望、闻、问、切共性:对症下药望:从客户的束装打扮,包括身上的饰物,携带的手包,通信工具,判断文化素养,职业,兴趣爱好,购买能力等,还包括目光,表情,判断当时的情绪状
武建伟老师实战派,阿里铁军导师,苏宁零售实战破百亿,曾为500强业务总经理兼任企业大学院长,百战之后再教书。创业后,拥有为业务方真正解决难题的带货基地!【课程背景】疫情放开后,机会大开,竞争也会激励!如何出其不意,以会议营销的方式拔得头筹?如果你苦于找不到方法时,这个开门的关键“钥匙”你必须要拿到。【课程目标】1、了解会议营销的本质和关键;2、掌握会议营销的各项流程及操
王同老师简介销售渠道与终端零售领域的职业讲师王同老师09年成为职业讲师,一直活跃在培训领域,已为青啤、双汇、美的、蒙牛、恒安、飞鹤、统一、劲霸、欧普等数百家企业提供过咨询和内训服务,课程以专业定位,服务各行业,得到众多回训客户的支持!个人简介中国人民大学02届MBA;清华大学、上海交大等高校特约讲师;中国总裁培训网金牌讲师,新加坡培训与发展协会STADA高级认证培训师;并连续四年获 【中国百强讲师