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冲突管理

魏亮《领导力跃迁——跨部门协作与团队协同能力提升®》

魏亮老师深度课程《领导力跃迁——跨部门协作与团队协同能力提升®》,通过七巧板体验项目揭示协作混乱的本质,系统讲授协作WHY-WHAT-HOW模型、四类风格协作策略、冲突处理五步法、横向影响力三把武器、协作推进七步法等实战工具,帮助管理者打破部门墙,实现从“执行者”到“协作者”再到“组织影响者”的领导力跃迁。

鄢雷《职场有效沟通与冲突管理》

《降低沟通成本,提升协作效率》主讲:鄢雷老师【课程背景】在日常的职场协作中,沟通是串联任务、衔接团队的核心纽带,而冲突则是协作过程中无法完全规避的客观现象。根据职场效能调研显示,超70%的工作延误、返工及团队内耗,根源并非能力问题,而是沟通环节的断层或冲突处理的失当——比如模糊的任务指令导致同事重复劳作,未被倾听的隐性需求引发跨部门协作抵触,情绪化的矛盾升级让小问题演变为团队隔阂。无论是员工的日常

晏贵年《冲突管理与高情商沟通》

主讲:晏贵年【课程背景】为什么我们常常会好心办坏事,而造成团队成员间有冲突隔阂?为什么会产生团队不理解、领导不支持、同事不配合的情况呢?为什么一项工作执行不到位,反而找不到问题的根源及解决办法呢?哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的职业人士(哈佛毕业生)当中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。因而,在职场中的有效且高情商沟通,无论是对组织还是个人来说都非常重要。

罗建华《情绪压力疏导与冲突管理》

【课程背景】管理学上有一个著名的“霍桑实验”,改理论讲的是影响生产效率的,不仅仅是金钱,也不仅仅是时间安排,更重要的是员工的情绪和工作环境。员工的幸福感程度,关系到产品的生产率、质量、荣誉和创造力。在当今竞争激烈、追求效率的社会环境下,压力情绪越来越成为影响职场人工作的重要因素。一方面要直接面对客户,接受客户满意度的高压监控,另一方面还要承受组织内部的绩效考核,常常会感到力不从心、压力山大,从而致