肖珂《茶文化鉴赏——提升与客户的粘性与谈资》
课程背景：此课程开发基于数十年商务课程的培训，收集大量商务交往中，在茶文化交际中所遇到的困惑，并结合经常所处的商务场景而开发的课程。开发课程的目的不仅仅让大家学习了解相关基础知识，更多在授课中解决应用的层面，从而来提升大家的职业素养与品位，提升与客户之间的黏性与谈资。课程收益：◆掌握茶品相关知识◆掌握茶相关场合的礼仪知识◆掌握茶文化品鉴的术语◆&nb
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商务礼仪
王文婷《礼促成功——高端商务接待与宴请礼仪》
课程背景：商务接待礼仪贯穿于商务接待服务全过程、各个方面和各个环节。接待礼仪的基础是接待服务标准化。统一接待流程和标准，切实做到接待服务标准化、规范化，具有极为重要的意义。商务接待礼仪，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。课程收益：● 通过培训帮助接待人
段培《团队协作中的礼仪规范：跨部门沟通与冲突管理》
企业培训课纲主讲：段培【课程背景】 经济环境与痛点分析： 1. 协作场景剧增：2025年企业加速数字化转型，项目制、矩阵式管理成为主流，跨部门协作频率提升60%，但因沟通失误导致的推诿、重复劳动等问题频发。 数据：麦肯锡调研显示，企业因跨部门摩擦导致的隐性效率损失高达年营收的7%-12%。 2.新生代员工挑战：年轻员工习惯即时通讯工具（如微信、飞书），易忽略正式
段培
段培老师——企业商务礼仪培训导师10年企业管理和培训经验，7年专职商业培训师培训经历，累计培训100+场，学员10000+，返聘率高达70%以上100+大企业授课多次被返聘：中国人保、山东邮政、广通奥迪、山东电力、新华保险、喜来登酒店、宝盛酒店等等著名企业实施培训超过60场，覆盖学员5000人。30+场服务礼仪标准化实操训练：中国人保湖南分公司服务流程标准化培训、中国邮政山东分公司服务流程标准化训
刘朝阳《采购谈判策略与议价技巧+商务礼仪》
主讲：刘朝阳老师【课程价值】知识价值：习得了谈判、议价及商务礼仪的系统知识，理清要点、扫除盲点、澄清误点、贯通链接点；技能价值：掌握了谈判、议价及商务礼仪的应用场景和适用原则，明析了实践关键点，并能有效运用；效能价值：提升了谈判、议价及商务礼仪的实操作能力，结合实际举一反三地持续优化、提升创新能力；【课程纲要】模块1 采购谈判的思维和理念 -- 拨开迷雾，认识本质一、什么是采购谈判？<案例导
贾蓓《商务礼仪软实力赋能课程》
主讲：贾蓓老师【课程背景】随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越平凡，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要国际化的礼仪行为作为交流的载体。到底在商务活动中如何进行得体的接待呢？“职场商务礼仪”课程是礼仪领域中的经典课程，也是每一个企业必不可少提升商务社交的途径，本课程在此基础上结合企业的实际情况，大幅度提升商务礼仪的运
王敏《职业形象与商务礼仪》
课程大纲第一单元：形象礼仪一．前言1.商务礼仪的核心原则2.礼仪的核心是尊重3.越自律越自由4.学前三问：你是谁？你的身份？你的环境？二．商务形象礼仪1.大咖给我们的启示2.形象如何为你赢得商机？三．仪容仪表1.成功形象塑造原则2.分场合着装3.成功形象仪容细则4.男士商务正装细解5.女士商务正装细解8.别让细节出卖了你——着装禁忌四．仪态举止1.举手投足皆文章2.国际商务场合中得体仪态A.挺拔站
曹爱子《AI重塑礼仪增值—商务礼仪与沟通技巧实操训练》
主讲：曹爱子老师【课程背景】在全球化与数字化深度融合的当下，商务活动日益频繁且形式多元。商务礼仪作为商务交往的基石，是企业形象与个人素养的直观展现。同时，人工智能技术迅猛发展，正全面渗透各行业。将AI引入商务礼仪培训，既能借助其智能分析、精准反馈等优势革新传统培训模式，又能契合时代发展需求，助力企业及员工在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。【课程收益】1.礼仪素养提升：学员系统掌握商务会面、拜
陈俐君《商务礼仪与沟通技巧》
主讲：企业形象与礼仪培训专家陈俐君讲师【课程背景】50%以上的企业管理者没接受过完整而专业的商务沟通训练，因为不懂商务沟通而造成的损失却无法挽回。回想一下，在现实工作和生活中，是否有些领导人，你看见他就心生畏惧或厌恶而不想和他接近？有的人已走上领导岗位，但为何一开口就显粗鲁欠修养？为什么有的人拥有大量的财富或职位很高，却没法让人喜欢或被评价为没品位？真正纯正的关系是建立在信任的基础之上，无
刘文熙《职场商务礼仪》
提升个人素养，打造企业品牌主讲：刘文熙老师【课程背景】职场商务人士，每天要面对各种人际互动的交往活动。良好的礼仪举止，能够给对方带来从“第一印象”到“合作达成”的加分增值。同样，在企业运营管理中，每一位员工展现得体的个人职业形象，专业到位的言行举止和礼仪文化，不仅能够更好提升个人职业素养，还直接影响到企业品牌和商务合作的顺利发展。本课程将从职业商务场景下的知礼、懂礼出发，为您带来从个人形象
