标签存档

客户关系管理

阮超情《细水长流——客户关系管理与维护》

阮超情老师亲授《细水长流——客户关系管理与维护》课程,帮助理财经理掌握客户关系维护管理的核心要点,通过转变维护方式和内容,实现管户客户总资产提升。通过关系维护重要性、关系维护理论与实操、客户忠诚度提升、客诉处理技巧、关系管理延伸等模块,掌握客户识别与分析、日常情感维护、产品服务维护等核心技能。

王程《客户关系 — 华为立体式客户关系管理》

主讲:王程老师【课程背景】在激烈的市场竞争中,客户关系已成为企业最核心的竞争壁垒。华为从2万元起步到年收超千亿美元,其成功的关键在于构建了“关键客户关系+组织客户关系+普遍客户关系”的立体式客户关系管理体系。这一体系支撑华为在全球170多个国家与客户建立长期战略伙伴关系,实现战略客户贡献率超65%、高价值客户续约率95%的卓越成果。当前90%的企业在客户关系管理中面临四大痛点:关系浅层

韩天成《客户关系的管理》

课程背景:销售经理不仅需要把订单拿下还需要把客户留下,简单的说企业要让客户买产品、让客户买我的产品还需要要让客户持续买我的产品、让客户帮我们推荐客户买我们产品,这才是我们企业希望销售人员达到的水平,这也才是企业的核心竞争力。而要赢得客户这种行为企业必须建立一套科学系统的销售方法和客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。本课程通过实战案例的讲解、工具方法论的应用可以帮助销售人员建立一套客户销

柴智献《客户关系管理全景攻略:关系建立、深度维护与流失挽回》

课程背景:在当今竞争日益激烈的市场环境中,经销商客户的关系维护与发展已成为企业实现长期盈利和可持续发展的重要战略手段。如何有效选择目标客户、开发客户资源并维护客户忠诚,是企业与销售人员必须掌握的核心技能。此外,流失客户的挽回也决定了企业市场份额的稳定性与竞争优势。本课程通过理论与实践相结合,帮助学员全面掌握客户关系管理的核心要点与实用工具。课程收益:1.精准锁定目标客户,提升开

睿澜《高效销售技巧与客户关系管理》

睿澜老师亲授《高效销售技巧与客户关系管理》课程,帮助学员掌握最新的销售理念和技术手段,学习如何结合CRM工具来优化销售流程,提高销售成功率。通过销售心态建设、客户理解与洞察、沟通与说服技巧、销售流程管理、谈判技巧、客户关系管理体系建设等系统教学,提升成交率与客户满意度。

张阳

华为13年老兵、前解决方案部长张阳,拥有8700万美金销售增长实战,精通铁三角、LTC及复杂国际项目运作,赋能企业销售体系升级。

钮宏涛《客户关系管理的层次与分寸》

课程背景:现金流是企业赖以生存的“血液”,产品只有售出了才能体现价值,才能带来现金流,持续的现金流来源于被客户认可的服务。客户资源是个金矿、是棵摇钱树,它如同储蓄的户头,提高了客户关系管理能力,就能够享受它的高额利息。维护不好就会像这样:老板:咱们有5000多个保有客户,为什么本月只有200次有效交易!营业额这么差,你这个经理本月都干什么了?经理:老板,我已经要求每个业务员给客户打电话、发信息,奖

崔小屹《高端大客户销售及客户关系管理》

主讲:崔小屹课程背景:本课程适合政府、大企业等高端大客户销售业务领域。如何在价格竞争中向客户卖出优质高价的产品,如何在激烈的竞争中用低成本赢得高利润,这些都是众多企业追求的梦想。本课程结合理论和实践,从建立客户关系、挖掘客户需求到运用关系从而赢得业务的整个流程进行梳理,通过案例分析、角色扮演和理论讲述等多种方式生动演绎大客户致胜之道。授课对象:从事大客户销售的营销管理者和销售人员、市场