客户关系维护

聂明《深耕共赢:B端客户关系维护与价值提升实战》工作坊

主讲:聂明老师【课程背景】在当今激烈的市场竞争中,获取一个新客户的成本远高于留住一个老客户, B端业务的核心是长期主义,客户的终身价值(LTV)远比单笔订单重要。然而,许多企业面临以下痛点:·关系脆弱:合作仅停留在交易层面,客户易被竞争对手价格或关系撬动。·价值模糊:除产品外,无法提供更多增值服务,客户感知价值低。·管理粗放:客户信息散乱

赵燕《对外沟通:对接客户、供应商的高效谈判与表达》

赵燕老师《对外沟通有道》课程,深度聚焦客户与供应商对接场景。涵盖SPIN需求洞察、FABE价值表达、谈判博弈策略及客情维护工具。助力企业员工提升对外沟通效能,破解谈判僵局,降低采购成本并提升销售成功率。助您实现从信息传递到价值交换的跨越。