客户管理
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许浩明《以客户为中心的客户关系管理与狼性营销》

许浩明《以客户为中心的客户关系管理与狼性营销》
课程背景与目的：销售业绩对每个企业都是至关重要，关乎企业生死，有了销售收入，企业就能存活下去，企业很多问题也就在发展中逐步解决，或被掩盖弥补；相反，如果销售收入出现问题，无数的问题就暴露出现，最终企业倒闭…….事实上无数企业都存在如下挑战：销售订单不足，业绩难以提升上去；销售人员动力不够激情不足；销售总被对手压制而丢单；销售能力急需提升；销售流程急需改善；销售各自为战，山头林立；销售过于依赖个人能
营销管理 2025年07月11日

关志坤《战略客户开发与管理》

关志坤《战略客户开发与管理》
【课程大纲】一、战略客户的认知与定位1、战略客户认知1.1战略客户的重要性1.2战略客户与普通客户的区别1.3了解战略客户管理工作的主要内容2、战略客户定位（战略客户画像）2.1所处行业视角2.2企业实力视角2.3企业发展视角2.4企业文化视角二、建立沟通渠道1、寻找沟通机会1.1角色分析1.2明确沟通对象1.3评估沟通障碍2、选择渠道2.1正式商业拜访2.2主题研讨会2.3行业展览会2.4异业联
营销管理 2025年04月18日

程广见老师《大客户销售技巧与客户关系管理》

程广见老师《大客户销售技巧与客户关系管理》
主讲老师：程广见[课时：12学时]课程收益：攻守模型了解掌握大客户分级的必要性与方法充分了解决定大客户采购的必要因素，并掌握如何比竞争对手更好地去满足客户，从而增加成交的可能。掌握科学系统的大客户销售流程，避免实际工作中容易犯的错误。熟悉大客户销售中可能碰到的各种问题，并获得应对方法。因为将面对一个“采购氛围”，所以大客户销售有其特殊性和复杂性，我们把多年来在内训和公开课中
营销管理 2024年05月30日

王程《客户关系 — 华为立体式客户关系管理》

王程《客户关系 — 华为立体式客户关系管理》
主讲：王程老师【课程背景】在激烈的市场竞争中，客户关系已成为企业最核心的竞争壁垒。华为从2万元起步到年收超千亿美元，其成功的关键在于构建了“关键客户关系+组织客户关系+普遍客户关系”的立体式客户关系管理体系。这一体系支撑华为在全球170多个国家与客户建立长期战略伙伴关系，实现战略客户贡献率超65%、高价值客户续约率95%的卓越成果。当前90%的企业在客户关系管理中面临四大痛点：关系浅层
营销管理 2025年12月04日

崔键《华为以客户为中心的企业文化运营实践》

崔键《华为以客户为中心的企业文化运营实践》
主讲：崔键老师【课程背景】华为用近三十年的时间不断深化“以客户为中心”的企业价值观，以此牵引着华为从一家小型“三无”（无技术、无资金、无人才）民营企登上世界通信设备产业的珠峰。在以客户为中心的企业文化引领下，一批又一批的华为儿女持续的冲锋，使华为冲破了通信设备产业的城墙口，把胜利之旗插上城门之巅。如何塑造一支始终充满活力、有强烈使命感、勇于冲锋、敢于胜利的团队是每位企业家的首要责任，也是企业基业长
营销管理 2025年11月09日

张松波《价值导向的客户关系管理》

张松波《价值导向的客户关系管理》
主讲：张松波老师【课程背景】现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。在面对业绩成长的挑战时，是否发现光是开发客户是无法达成目标的？在检视顾客名单时，您是否看到顾客有来来去去，不能稳定的现象？在期
营销管理 2025年10月17日

熊晓《大客户关系管理与商机挖掘》

熊晓《大客户关系管理与商机挖掘》
课程背景：在大客户销售中，持续推进客户关系管理，不断挖掘新商机并推进新业务成交是销售团队需要具备的重要能力，尤其对于注重大客户持续经营的销售团队来说，各个企业也都非常重视，但这两项活动真正做的好的企业却并不多；大多数销售团队做的更多的还是以应对客户显性需求为主的被动客户维护，缺乏对客户的自发和主动的经营和规划，在大客户维护过程中，常面临如下问题：l客户关系覆盖面较窄，单点关系较多，较难支撑客户
营销管理 2025年07月16日

李明《构建持续赢单的销售系统—以客户为中心的销售组织能力建设》

李明《构建持续赢单的销售系统—以客户为中心的销售组织能力建设》
主讲：李明课程背景：对于大多数TO B企业来说，公司的80%收入来自于销售项目的管理，销售项目成功的运作和管理是所有公司正常运作的基础，销售项目管理包括从线索发现，机会点管理到形成合同，及风险管理，竞争管理到最后的交付和回款的全过程，销售项目运作的效率和成功率是业绩持续增长的保证。大部分TO B企业面临团队协作能力差、销售项目运作能力差，不能满足客户深层需求导致交付问题、无法适应新业务市场等
营销管理 2025年04月28日

郭小宁

郭小宁
郭小宁老师简介资深项目管理专家华为网络设计专家爱立信GTC运营总监中兴-MTN中东非洲合同交付负责人北电网络北方区NTO北京大学/上海交通大学总裁班特聘专家国家高级项目管理师国家一级心理咨询师《名家讲坛》栏目特约嘉宾北京大学总裁班特聘专家上海交通大学总裁班特聘专家中央财经大学高级研修班特聘专家工作背景：l 华为公司深圳总部工程部 网络设计专家 高级项
项目管理 2025年02月25日

喻国庆《医药终端市场开发与客户管理》

喻国庆《医药终端市场开发与客户管理》
【课程性质】内训、公开课【课程学员】营销人员【教学时长】一天【课程收益】终端门店是销量产生最后“临门一脚” ，也是产品展示、促销活动、品牌形象、消费者培育的重要阵地。因此，决胜在终端、终端如何做好，关键是活化，如何通过搅动终端，拉动人气、带动销量？熟练的掌握终端拜访的步骤、终端的主要工作、做好客情的维护。本课程讲解医院、药房、社区厂矿三类终端的营销方法及思路【教学要求】课堂讲授要求理论
营销管理 2025年09月06日