阮超情《破解基金客户“难题”——基金健诊与售后服务的策略与技巧》
阮超情老师亲授《破解基金客户“难题”》课程，帮助理财经理深入掌握基金健诊和售后服务的核心要点，精准把握投资趋势，通过专业、高效的服务增强客户粘性。通过基金产品全景洞察、基金健诊实战精要、基金售后维护进阶方略等模块，提升客户满意度与忠诚度。
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客户维护
李临春《客户开发与维护》
主讲：李临春课程简介：通过本次培训首先解决客户开发和管理两者的认知问题；其次建立标准化的化服务体系，以保证业绩增长的需要；培训目标：提升客户开发及正常销售的能力提升组织领导力和执行效率培训对象：培训方式：案例分析、提问、互动、引导、点评培训时间：2-3天课程提纲：第一章、如何跨越销售和管理的门槛一、管理架构与模式决定销售效率1.经营模式与销售规模分析
卞红兰《深度挖掘——存量客户维护及营销》
课程背景：理财经理日常工作中能够接触和营销的客户，通常可以分成管户存量客户、厅堂流量客户、外部增量客户这三类。相对于其他两类客群，存量客户呈现三个明显的特点，即资产质量好、服务要求高、到店次数少。与之相应的，理财经理维护该类客群的难度也就最大。鉴于此，很多银行和理财经理都很重视存量客户盘活的工作，例如对存量客户按照“认领——激活——邀约——面谈”的流程进行维护，举办各类活动，推出升级服务等，但收效
陈元方《对公客户营销与维护技能提升》
陈元方老师《对公客户营销与维护技能提升》课程，聚焦客户分层管理、关系维护策略、拜访技巧与SPIN销售法，帮助银行客户经理实现专业价值转型。
李瑞倩《高净值客户维护提升与拓展》
主讲：李瑞倩老师【课程背景】目前各保险公司、银行、第三方财富管理公司在传统保险、理财方面的业务上争夺上已经白热化，且各公司的金融产品在充分竞争的市场下明显的同质化，所以传统的从业人员已经有被智能投顾，也就是机器人取代的趋势。但在针对高净值人士的财富管理和私人银行等业务方面，确还有很大的成长空间。目前来看，也只有寥寥几家银行在财富管理业务方面有一定建树，而事实上财富管理业务与高净值业务也能够在一
朱寒波《微信营销，让银行零售营销更简单》
朱寒波老师亲授《微信营销，让银行零售营销更简单》课程，基于价值贡献式营销的底层逻辑，系统讲解微信营销五阶段体系和各环节的行动要点。帮助银行人掌握客户领养、预热、邀约的话术文案，执行一对一营销运营、朋友圈营销运营、微社群营销运营，找到拉近客户关系、增长产能的新抓手。
彭学刚《赢在开门红——银行客户维护与开发》
课程背景：随着我国金融市场的快速发展，以及经济增长模式的转换和互联网金融的快速崛起，金融行业间竞争日益激烈，银行从吃息差的时代逐步发展到客户经济时代，银行之间的竞争已经演变为对客户的争夺。客户是银行生存的根基。银行要想得以生存和长远发展，必须拥有足够的客户资源，但随着反电诈的持续深入，网点获新客越来越难。同时各网点的CRM系统又保有大量的客户数据，如何做到向内挖潜，实现客户质量的提升以及资产的增
阮超情《细水长流——客户关系管理与维护》
阮超情老师亲授《细水长流——客户关系管理与维护》课程，帮助理财经理掌握客户关系维护管理的核心要点，通过转变维护方式和内容，实现管户客户总资产提升。通过关系维护重要性、关系维护理论与实操、客户忠诚度提升、客诉处理技巧、关系管理延伸等模块，掌握客户识别与分析、日常情感维护、产品服务维护等核心技能。
孙超《海底捞客情关系维护与服务提升》
课程介绍：在服务行业中，客情关系的维护与管理是提升顾客满意度和企业竞争力的关键。本课程旨在通过对标海底捞的服务理念，帮助学员掌握客情服务的核心理念和技巧，以提高客户满意度和企业形象。课程将通过理论与实践相结合的方式，帮助员工更好地理解客户需求，提升服务水平。课程目标：1. 掌握客情关系维护的核心理念和重要性；2. 学会如何识别并满足客户需求；3. 提升员工沟通技巧，提高服务质量；4. 增强团队协作
朱寒波《流程制胜，价值贡献式银行营销五段锦》
朱寒波老师亲授《流程制胜，价值贡献式银行营销五段锦》课程，系统讲解价值贡献式营销的底层逻辑和五段锦流程：准备、接触、预热、促成、常维。帮助银行人掌握客群准备、工具准备、微信设置、电话电联、资产检视、面谈促成、客户跟进等核心技能，实现营销流程标准化、可复制。
