赵诗雨
赵诗雨老师--服务营销导师 西安交通大学汇博MBA商学院特聘讲师 2022北京冬奥会技术保障人员服务特聘讲师 中国政法大学应用心理学硕士 英国City&Guids认证企业咨询师 英国UKCA礼仪培训认证专家评审 美国ACI注册国际高级培训师 中华文化促进会礼仪专业委员会专家委员 国家人社部认证高级评茶师 中国建设银行、中国农业银行、中国银行、上海浦发银行、等多家银行长期特
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服务礼仪
李健《创造“回头客”的星级酒店服务礼仪》
课程背景：礼仪是人类文化的一个重要组成部分，是人类文明和社会进步的重要标志。它不仅是社会生活的要求，也是一个人甚至一个民族文明程度的体现。在酒店服务管理工作中，酒店服务人员的礼仪素养是衡量酒店管理水平的重要标志之一。酒店服务人员作为酒店公司的一线工作人员，其良好的礼仪素养能够使酒店与客户之间建立融洽的关系，创造和谐的工作氛围，从而获得客户的理解和支持。酒店要在激烈的竞争中取胜，争取更多的客源，就必
陈彦希《医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造》
课程背景：医院是社会的窗口，而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度，也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素，体现着医院的整体素质水平，是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者的追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康将产
王若尘《酒店服务美学能力提升》
王若尘老师亲授《酒店服务美学能力提升》课程，融合心理学、设计学、营销学等多领域知识，从形象塑造、行为传递、体验设计、沟通传播四大维度，帮助酒店从业人员掌握服务美学核心方法。通过迪士尼、丽思卡尔顿等世界级服务案例解析，结合服务触点-峰终定律地图设计、四大服务动线十大服务场景演练，打造独具魅力的酒店服务品牌。
付曼田《礼赢服务力AI＋——星级酒店服务礼仪实战训练营》
付曼田老师《星级酒店服务礼仪实战训练营》课程，1天时间系统性解决酒店服务不规范、标准不一致等问题。通过AI情景模拟与实战演练，强化学员服务理念与沟通技巧，从形象塑造到行为规范，让每一位员工都成为酒店的形象代言人，用有温度的服务赢得客户信赖。
