陈钰《管理者教练式沟通技巧》
陈钰老师《管理者教练式沟通技巧》课程，针对80/90/00后新生代员工，帮助管理者从命令式管理转向教练式管理。掌握NLP教练技术四个关键步骤（厘清目标→反应真相→迁善心态→行动计划）和ABCD法则，学习设框发问技术、换框2种方法、语言归类、先跟后带及14种工作中回应技巧
标签存档
沟通技巧
陈钰《即学即会的高情商沟通》
陈钰老师《即学即会的高情商沟通》课程，从沟通技巧、人际沟通、职场沟通、向上沟通四个维度，提供9大常见场景的解决方案。掌握倾听技巧、ABC理情疗法、同理心训练、九型人格分析与不同性格人物交流策略、跨部门沟通技巧，全方位提升职场情商。
赵燕《基层管理者沟通与激励技能训练》
赵燕老师《基层管理者沟通与激励技能训练》课程，破解角色转换不到位、沟通生硬、不懂激励等痛点，掌握金字塔原理、情绪疏导、零成本激励等实用技能，夯实管理根基。
赵燕《赢在沟通——高效沟通技巧训练》
赵燕老师《赢在沟通——高效沟通技巧训练》课程，建立正确沟通思维，掌握微笑、赞美、倾听、表达、反馈五大技巧，运用4D性格分析实现因人而异精准沟通，破解上下级、跨部门、客户沟通所有难题，提升协作效率与个人影响力。
金牌班组长全技能提升
本课程系统培养班组长从技术走向管理的核心能力，涵盖角色定位、部属教导与激励、高情商沟通、高绩效团队建设及现场改善实务，三大系统十大工具助力管理升级。2026年6月29~30日嘉兴开班。
职场情商修炼
本课程系统讲解职场情商五大维度（自我认知、自我表达、人际能力、决策能力、压力管理），通过案例与互动提升情商能力，改善职场沟通与人际关系。2026年6月23~24日苏州开班。
商务及服务礼仪
本课程系统讲解商务及服务礼仪的核心规范，涵盖职业形象塑造、商务交往接待、会面礼仪、职场沟通艺术等内容，通过情景演练提升学员的职业素养与商务交往能力。2026年7月13~14日上海开班。
现场卓越主管能力修炼
中基层主管是从业务骨干走向管理者的关键转型期。本课程由近21年管理顾问经验的陈老师主讲，两天培训系统讲解管理者角色与职责（管理三项真谛/对上下级及同事的责任义务）、自我管理（以身作则/80/20时间管理/昨日的记忆工具）、下属管理与情境领导（意愿与能力/成熟度发展阶段/指导与支持行为）、团队管理（团队发展5阶段/冲突管理五大策略/团队协作5大因素）及沟通六大利器（5W1H描述事件/五步法表达观点/移情式倾听/漏斗式提问/同理心/啤酒式反馈）。
基层管理者/班组长职业化提升训练（2天）
本课程针对一线班组长及基层管理者，系统讲解角色定位、目标计划、高效沟通、执行力提升、问题分析与领导力等核心技能，助力打造高效率生产团队。
卓越客户服务技巧（2天）
本课程系统讲解客户服务概念与满意度、客户服务旅程（沟通/论证/说服）、投诉抱怨处理及同理心运用，全面提升客户服务水平。
