陈元方-《客户关系管理》 陈元方老师《客户关系管理》课程，系统讲解CRM基本概念、客户期望与感知管理、市场营销中的CRM、销售过程中的客户关系、客服管理及漏斗原理应用，帮助企业建立科学的客户关系管理体系。 营销管理 2026-04-13 8
