标签存档

物业服务

付曼田《优质物业服务意识提升和服务礼仪实操训练课程》

付曼田老师《优质物业服务意识提升与服务礼仪实操训练课程》1天实战培训,助力物业企业从“基础管理”向“品质服务”转型。通过AI情景模拟与多岗位实操演练,提升一线员工、管家及基层管理人员的服务意识、职业形象与行为规范,有效提升业主满意度与物业收缴率,塑造品牌口碑。

胡蓉《五感六识——物业服务MOT》

胡蓉老师亲授《五感六识——物业服务MOT》课程,帮助物业人员掌握服务MOT的关键模式与运用、4个关键服务管理原则、5种客户满意度提升方法、服务的五感六识、2个服务触点提升技巧。科学解决物业员工服务难,助力达成客户满意度指标创新高。

胡蓉

胡蓉老师,16年服务与礼仪实战经验,海南航空国际资深乘务长(飞行7000+小时,0投诉),泰禾酒店集团培训经理,旭辉永升服务集团华北区负责人。为泰禾酒店集团培育300+管理型服务人才、2000+一线员工;主导旭辉永升案场五感六识服务体系,连续30个月物业服务评分满分;为旭辉提供3600+场大型营销活动服务支持,成功中标5个项目,增加收入2000万。