辛博《管理技能之预期管理》
主讲人:辛博【课程背景】在信息爆炸的时代,人人都在比较:与他人比,与过往比。李克强总理曾说:预期管理是稳定之本。预期管理既是一种经济学理论,也是一种人际沟通理论和管理办法。满意度=结果-预期。在结果一定的情况下,可以通过预期管理来提升对象(包括员工和客户)的满意度。【课程收益】 让你半天掌握当下最前沿的管理方法! 理解“满意度=结果-预期”; 掌握预期管理方法,并运
主讲人:辛博【课程背景】在信息爆炸的时代,人人都在比较:与他人比,与过往比。李克强总理曾说:预期管理是稳定之本。预期管理既是一种经济学理论,也是一种人际沟通理论和管理办法。满意度=结果-预期。在结果一定的情况下,可以通过预期管理来提升对象(包括员工和客户)的满意度。【课程收益】 让你半天掌握当下最前沿的管理方法! 理解“满意度=结果-预期”; 掌握预期管理方法,并运
主讲:陈飞老师【课程背景】基层管理人员是公司运营的直接执行人,是公司目标的直接实现者;同时也是公司里面只为最低者。基层管理人员直接面对一线员工,他们的工作杂乱而又细致。可以说,基层管理者的管理水平,直接关系着整个公司的工作效率、工人能力的提升、产品的质量、客户的满意等等很多能够影响公司的生存与发展的方面。可是很多公司的基层管理者,文化水平不高、职级层次不高、管理水平不高,思想观念落后,加上工作的压
课程背景:中高层管理者,承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命,是企业承上启下的关键力量。中国企业的职业经理人与部门主管,大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者,这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变,也是企业培养人才的必由之路。管理者要发挥出作用,在企业发展中体现个人的价值,需要对自己的角色定位有清晰的认知,在职业发展的不同阶段掌握与此阶段相适应
主讲:蔡山老师【课程背景】在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着诸多挑战,尤其是在运营效率、财务管理、客户服务和战略决策等核心领域。许多企业依旧依赖传统的手工流程和人工操作,导致工作效率低下、错误率高。此外,市场变化快速,企业往往缺乏实时的数据分析和预测能力,无法及时抓住市场机遇。尽管大部分企业已经认识到数据的重要性,但他们往往没有充分利用AI进行有效的数据收集与分析,导致错失了优化运营和调
一学就会的领导力心法主讲:张红领老师【课程背景】我们正处于十倍速的数字化时代,十倍速时代的中国企业需要十倍速的领导力!面对复杂多变的环境,领导力课程已经成为高管课程的一个标志一个管理者常常称为领导者,一个领导者也常常称为管理者,然而在管理科学的经典里有着非常分明的界定企业需要什么样的领导力,如何促使团队重振士气,实现组织裂变企业进行多元化发展、转型升级和战略调整的过程中,不仅高管有责任,小干部也有
课程背景:MTP培训(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是为提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版,日臻完善,成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止,全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。90年代末,MTP由日本及台湾引进大陆,在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有
蔡山老师简介中基层管理实战型专家曾任:北京恒昌集团培训总监曾任:北京华夏管理学院教学总监 现任北京工商大学院聘讲师 国家开放大学专家库专家 南京大学硕士EMBA 京东商学院高级培训师 中国银行、工商银行、中信银行等特聘讲师 中国移动、中国电信、国家电网等特聘讲师 北京理工大学、中山大学等特聘讲师 国际教练联盟(ICF)认证讲师 CIPTT认证国际注册职业培训师
主讲:仝晓丽老师【课程背景】互联网时代,供大于求,同质化竞争成为每个行业的常态,在这样的市场中产品力是企业核心竞争力之一,只有产品不断创新才能持续赢得市场和客户。产品经理如同一个以单一产品线、产品为公司的总经理,是直接面向用户并带领团队创造价值的领军人物。因此,产品经理的作用至关重要。那么,怎样进行产品设计?如何运营产品?如何进行产品的冷启动?那么,作为产品经理,开拓思路,寻找突破口,通过对产品设
课程背景:一个优秀而又充满活力的团队,对企业而言,无异于一架富有灵性的“掘金机”;相反,温软呆滞和松散的销售队伍,多半是企业走向衰落的“掘墓人”。面对个性化越来越鲜明的90后员工,延长工作时间,增加任务量等粗放的管理方式已经过时,不是单纯的激励制度就能激发员工的老板心态,事实是,员工总会找到借口懈怠工作!大部分管理者往往只会站在自己的角度看对错,而不是站在企业的角度看利弊,管理者要的是“乖”的员工
课程说明:针对中基层管理者定制设计的精品课程。尤其适用于刚刚从业务岗位调整到管理岗位的新任管理者,或者适用于担任管理者角色多年但没有接受过正规的管理能力培训的人员。管理者首先要明确自己的管理角色。然后要会判断下属的工作状态和行为风格,然后选择合适的领导行为对之进行任务委派和授权。管理者还要对下属善于激励,对下属的过错不能一味指责、批评而要善于建设性反馈。课时:2-3天课程特色:基于全球经典的德鲁克