付曼田《有温度的服务：政务窗口沟通艺术与职业素养》
付曼田老师《有温度的服务：政务窗口沟通艺术与职业素养》0.5天实战课程，专为基层政务窗口人员设计。通过“微笑四步法”与“接待七步曲”的情景演练，帮助窗口人员掌握冲突化解工具、固化专业服务标准、提升职场协作效率，实现“态度柔和、立场不退”的有温度服务，提升政府公信力。
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有效调整自身心态，变身职场达人主讲：衣冠楠老师【课程背景】员工职业心态培训课程是企业必不可少的一项培训课，企业在发展的过程中，应重视对员工的心理疏导，及时了解掌握员工的心理和感受，培养员工良好的职业心态。 加强员工的职业道德，让员工明白责任，懂得感恩来提升员工活力，以营造和谐的人际关系。 如何处理好职场人际关系，是职业化情绪能力的表现。 提升团队凝聚力和战斗力，增强员工归属感和幸福满意
