刘晓霞《客户经营策略与谈判技能提升》
课程大纲 第一单元怎样的客户经理最受欢迎?一、客户经理面临的难题—— 客户资源竞争越来激烈 传统的营销方式优势渐失二、怎样的客户经理最受客户欢迎? 一次调查结果给我们带来的启示 让客户放心成交的两个关键词三、找到自己的销售风格1、个人销售风格测试 你在大多数情况下的直接反应 你对客户关系的倾向和优势 2、如何理解和使用测试,全面认识、调整自己 哪些客户是你可以不费力就
课程大纲 第一单元怎样的客户经理最受欢迎?一、客户经理面临的难题—— 客户资源竞争越来激烈 传统的营销方式优势渐失二、怎样的客户经理最受客户欢迎? 一次调查结果给我们带来的启示 让客户放心成交的两个关键词三、找到自己的销售风格1、个人销售风格测试 你在大多数情况下的直接反应 你对客户关系的倾向和优势 2、如何理解和使用测试,全面认识、调整自己 哪些客户是你可以不费力就
主讲:刘畅【课程背景】 如何分析出客户关注点及价值看法,真正做到像客户一样思考? 如何分析客户的“利益”与“认同”,提升客户决策动机与倾向性? 如何掌握客户公关礼仪的细节,深化关键客户的信任度?本课程通过剖析关键大客户“人”的行为,准确定位客户管理中涉及的关键问题,掌握相关的模型工具及方法,提升客户信任度和客户粘性。能从需求管理、关系管理、决策因素管理、资源拓展有效性管理等方面建立对关
主讲:赵恒老师【课程背景】大客户作为企业可持续性增长的重点合作目标和生存根本,是企业经营发展过程中必须重点突破与维护的关键对象。营销及销售人员,对于大客户商务谈判的系统性掌握和理解,对于工作理念的认知和践行,是企业信誉度的聚焦体现。本课程旨在通过科学性、完整性和实用性的谈判技术的共同学习,提升销售人员在商务谈判过程中,准确把握客户需求和并给予正确应对,从而高效促进合作达成,实现销售业绩提升。【课程
主讲:张明老师【课程背景】进入BANI时代,商业环境复杂多变,业务场景下谈判沟通技巧成为企业获取竞争优势、实现商业目标的关键能力之一。在企业内部的团队协作中,成员之间需要频繁地进行信息交流和意见交换。通过谈判沟通技巧的培训,团队成员可以更好地理解彼此的需求和期望,减少冲突和误解,提高团队凝聚力和工作效率。企业也希望通过提升全员
课程背景:客户信誓旦旦的说,合作没有问题,为何一到签合同时,附加条件那么多?强势的合作伙伴步步紧逼,自己已经让步,对方却寸步不让,咄咄逼人?谈判对方的意图和底线是否清楚?能否识破对方布下的局,能否巧妙化解?本着双赢的原则去谈判,提出各种建议却屡屡碰壁,无法达成共识?明知对方在撒谎,却不知道该如何应对?谈判对象蛮横无理,根本无法做理性沟通,自己束手无策?谈判赢得了利益,却丢失了客户和朋
为什么要学习这门课程(Why):一位销售人员或商务人士,如果没有良好的谈判能力,不仅难以赢得应得的利益,很有可能连对方的尊重都不能获得。正如业余运动员和职业运动员存在差别一样,进行谈判的非专业选手与专业选手之间也有明显的不同,这表现在谈判的心理素质、谈判技巧的熟练使用以及能取得的谈判成果等方面,而如果要提高这些方面的水平,就需要接受专门的训练。这门《双赢谈判技巧》正是为有愿望成为谈判专业选手
主讲:刘畅【课程背景】在企业采购过程中,由于企业性质和服务特征不同,采购所使用的采购策略和方式也有所差异。如今企业采购需求复杂,若从供应商认证、质量把控、合作关系等方面考虑,频繁更换供应商只会给企业采购带来更多难题。因此,采购商熟练掌握采购谈判技巧,与供应商建立长期稳定的合作关系尤为重要【课程收益】 提升采购人员的工作能力和技巧; 提升采购人员的素质; 帮助采购人员掌握采购谈判过程中
强销售、精谈判、赢客户的一日实操课主讲:易萍老师【课程背景】在当前房地产行业深度调整、存量博弈的时代背景下,写字楼、产业园与商业租赁市场正面临前所未有的竞争压力。租赁需求呈碎片化趋势,企业选址更加理性,客户要求愈加多元,传统“坐销式招商”模式已难以支撑业绩目标的实现。与此同时,招商运营人员在销售技巧和谈判策略方面的能力短板被不断放大,导致“客户来访频繁、成交转化低”、“优惠让步过多、签约推进缓慢”
课程背景:当今的市场环境竞争激烈,众多领域处于“红海”状态,而销售团队还要面临着逐年增长的业绩目标。为了寻求更多的商务机会,销售团队采取了多种策略,如增加客户拜访、扩大区域覆盖、加大市场活动力度等。然而,每个商务机会都离不开商务谈判,尤其是对于大型和重要的项目,商务谈判的挑战更为巨大。对于销售人员来说,商务谈判是决定机会成败的关键环节。不过,许多销售人员在这方面面临着困扰,项目机会转化率不高,
课程背景:商务谈判是一门科学,又是一门艺术,在经济活动中几乎无处不在。作为销售过程中的重要环节,商务谈判在相当程度上决定着交易的成败与企业的兴衰。商场如战场,谈判桌上风云变幻、波澜起伏,不但缺乏经验的谈判者穷于应付,即使老练的销售人员,有时也会束手无策。而谈判本身,也成为浩瀚商海中输赢博弈、利益相争的“战略制高点”。有些销售人员在销售关键时刻的谈判显的力不从心,畏手畏脚,生怕自己一言一行会断送