王晓飞《新财富格局中银行网点的营销能力重塑》
课程背景“在金融科技飞速发展、客户行为模式不断变化的今天,银行网点如何迎接数字化转型的挑战与机遇?面对日益激烈的金融市场竞争,我们如何利用全域营销的理念和方法,结合私域流量的有效运营,构建银行网点的差异化竞争优势,进而提升客户黏性、增强产能,并最终实现银行业务的持续增长和品牌价值的有效提升?”本课程将围绕这些问题,深入探讨新金融生态下银行网点的全域营销与私域流量运营策略,助力银行网点在变革中抓住机
课程背景“在金融科技飞速发展、客户行为模式不断变化的今天,银行网点如何迎接数字化转型的挑战与机遇?面对日益激烈的金融市场竞争,我们如何利用全域营销的理念和方法,结合私域流量的有效运营,构建银行网点的差异化竞争优势,进而提升客户黏性、增强产能,并最终实现银行业务的持续增长和品牌价值的有效提升?”本课程将围绕这些问题,深入探讨新金融生态下银行网点的全域营销与私域流量运营策略,助力银行网点在变革中抓住机
主讲:林承铎老师【课程背景】本课程深入解读商业银行公司治理监管政策,涵盖银监会文件解析、商业银行股权管理、风险管理与内控等方面,结合新公司法下的治理架构调整与优化,以及董监高责任与风险防范等实操内容,为学员提供全面、系统的政策解读与实操指导。【课程收益】通过本课程,学员将深入理解商业银行公司治理监管政策,掌握实操技能,提高风险防范能力。同时,课程还将帮助学员优化公司治理架构,提升董监高履职
课程背景:我国金融业面临的挑战也是相当的严峻,竞争日趋白热化,经济下行、金融脱媒、利率市场化等因素已经成为新常态,为此,防范风险、控制案件发生始终是银行业工作中的重中之重,尤其是信贷业务做为银行取得利润的主要来源,如何防范信贷业务环节的信用风险及合规风险显得尤为重要,银行由于有效管控风险而盈利得到生存与发展,也由于风险管控不力而亏损走向衰败与消亡,如何提高信贷营销人员的合规能力、风险防范能力成为了
课程背景:身处百年未有之大变局中,在宏观方向上,我们发现:围绕新质生产力的变革延伸+回归“高质量发展”的各种要素牵引,给了我们更多思考与实践的触角。虽然对全球环境整体把握看:正在从2023年的“风高浪急”到2024年的“惊涛骇浪”,但是——-“千磨万击还坚劲,任尔东西南北风”:在方向上,我们坚持以一带一路为纽带,拥抱全球化,牵引产业链重组;在事关政治金融经济模式的顶层设计上:中央金融工作会议明
培训对象:银行前台柜员及网点管理等相关人员课程纲要:<1>大堂经理是网点的形象代言人 大堂经理是站在银行角度,代表客户利益,为客户提供优质服务网点品牌=专业服务+专业技术+服务流程+预案处置<2>大堂经理=日常流程+应对抱怨+处置投诉预案网点营销=业务内容+业务步骤+操作流程(交易结果及处理方式+注意事项)+风险点及防范措施+案例分析+法律依据课程大纲一、大堂经
课程大纲一、客户经理的基本能力训练1、忍耐力2、观察力3、表达能力4、执行力5、学习力6、自控力7、应变和创新力二、客户信息收集与客户拜访1、寻找目标2、前期准备3、拜访接近4、探询需求5、克服异议6、有效成交7、跟进维护8、批量营销活动的8种方法9、有效接近客户的12种方法三、网点沙龙活动营销的组织与拓展客户技巧1、什么是网点沙龙活动策划2、厅堂内开
课程背景:观当下,金融强国已经成为国家发展的战略,银行当之无愧是金融强国体系中的核心,可以说:银行信贷业务健康与否与国民经济的健康与否息息相关。望未来,我国金融业面临的挑战也是相当的严峻,竞争日趋白热化,经济下行、金融脱媒、利率市场化等因素已经成为新常态,为此,防范风险、控制案件发生始终是银行业工作中的重中之重,尤其是信贷业务做为银行取得利润的主要来源,如何防范信贷业务环节的信用风险及合规风险显得
【课程背景】随着外资银行的进入,对高端客户的竞争加剧;同时,中资银行又面临着金融脱媒、利率市场化、资本约束三大挑战,如何应对外资银行抢夺市场的挑战以及金融同业的三大挑战,各商业银行网点纷纷进行业务转型,传统的坐椅待币的营销一去不复返。各网点大堂经理将面临新的要求,如何更好的把握自己的岗位职责,如何更高效的服务,做好各岗位的连动配合,如何更好的把握机会进行主动营销,同时还需要要大堂经理具备良好的
培训对象:大堂经理\网点负责人\网点业务员等课程大纲 第一模块.环境管理1.1室外环境1.2室内环境1.3便民服务 同业经验介绍 1.4营业环境设置 1.5 6S管理: 同业经验介绍第二模块.服务功能 2.1服务功能分区 2.2业务功能为硬约束2.3自助服务 同业经验介绍同业经验介绍自助服务区:1、智能终端:刷身份证或银行卡预填单及取号,查询和购买理财、办理
带出责任心教出执行力银行带教带教行为素质训练课程课程背景:世界500强企业中,有70%的企业都建立了带教或者带教制度,特别是针对新员工的带教制更为重要。本课程专门为银行培养合格带教应掌握的辅导技巧而专门设计的。除了经典有效的内容外,还结合了交通银行北京分行如下的学员特点和突出需求,对原有的目标、内容和教学方式做了相应的调整。¨学员都是支行一线的营运骨干,年龄在30-40岁之