杜晶晶《数字时代内控行长综合能力提升》
迎难而上 蜕变之旅课程背景：数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入人类经济、政治、文化、社会、生态文明建设各领域和全过程，给人类生产生活带来广泛而深刻的影响。站在大变革、大发展、大融合的时代潮头，商业银行必须放眼未来、顺应大势、主动求变，立足新发展阶段，全面加快数字化转型，强化科技引领、创新驱动，实现全方位系统性变革重塑，打造全新的数字化商业模式，更好服务新发展格局，重塑核心竞争力
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银行管理
李平凡
李平凡老师---综合管理效能提升专家15年金融行业管理实战经验东北大学客座教授2022、2023年四大行│民生银行│招商银行│华夏银行│光大银行│中信银行│交通银行│邮储银行开门红导师、顾问杭州市共创式生涯教育设计大赛金牌项目获得者某大型寿险公司基础管理项目首席建构师讲师认证：《教练技术》《引导技术魔法箱》《经验萃取》《行动学习工具箱》擅长领域：高绩效团队建设、打造高效执行力、职场高效沟通、新生代
蒙华
蒙华老师简介银行合规风险管理与反洗钱实战专家20+年国有银行与股份制银行高管实战经验原招商银行省分行风险管理部执行总经理原招商银行省分行独立风险官原招商银行地市分行行长兼党委书记原工商银行地市分行副行长兼纪委书记高级法律顾问一级（正高级）华中师范大学研究生曾任：招商银行广西分行 |风险管理部执行总经理&独立风险官曾任：招商银行广西分行 | 资产管理部总经理&机构同业部总经理曾任：招
天伦《支行/团队管理绩效提升实战操作指南》
主讲：天伦老师【课程背景】在带领支行（或团队）开拓市场、服务客户、达成预算目标的过程中，支行行长（或团队负责人）常常会面临如下这样一些困惑：团队目标感不强，目标不清晰；不清楚用什么方法和路径去达成目标；不知道客户在哪里，或不知道通过哪些客户来达成目标；团队内部责任不清晰、不明确；目标完成进度不可控；工作重点不突出，东一榔头西一棒，眉毛胡子一把抓；重点工作过程管理不可控，推进效
都文聪《厅堂“步步为赢”全过程营销实战》
主讲：都文聪老师课程背景：在去网点、去柜面、去现金的趋势下，商业银行物理网点作为重要的获客和营销渠道作为营销主阵地的地位依然在保持，厅堂是客户到访的第一触达场景，利用厅堂的设计渠道将客户动线与多触点营销氛围打造有效结合，静态营销氛围与动态的主动营销相结合，柜员与大堂经理、客户经理等多岗联动，发挥1+1>2的合力相结合，实现厅堂营销效用的最大化激发需求与价值传递，同时解决网点人员营销能开口
刘映吟《银行管理者团队赋能》
讲师：刘映吟课程背景：分支机构管理者是银行中坚力量，发挥承上启下的关键性作用,分支行行长的能力从自我认知开始，延伸到组织能力、沟通能力、协调能力、团队管理与赋能等多方面。只有打造好管理者团队，银行才不会“腰疼”，战略才不会“流产”，好的分支行行长是火，点燃团队激情，提升整体战斗力。管理的核心是人，如何充分发挥自身的优势，并调动员工的主观能动性，令团队成员自动自发的工作，成为了管理者核心
郭建鸾
郭建鸾老师简介中央财经大学商学院教授 、博士生导师商业银行管理研究所所长山东大学本科、南开大学MBA及管理学博士先后在制造企业、研究机构、商业银行和投资公司担任技术及高管工作20年，多家股份公司董事及顾问、国家社科基金与教育部社科基金评审专家，科技部项目评审专家、亚洲风险与危机管理协会专家，国资委职业经理人研究中心专家以及民革中央北京市委经济委员会委员等。2009年入选首批北京市宣传文化系统"四个
鹿思涵 《高净值客户的经营与财富管理》
主讲：鹿思涵老师【课程背景】随着财富的积累，高净值客户群体在财富保值、增值和金融服务需求方面表现出与零售一般客户的巨大差异，而高净值客户群体也是众多财富机构的必争之地。因此，对高净值客户服务体系打造，客户资产配置的专业提升将成为零售银行发展的关键。本课程将会围绕高净值客户展开，重点讲解高净值客户财富现状与竞争态势，高净值客户经营、服务体系打造及资产配置。【课程收益】 掌握高端客户竞争的
安然《商业银行新员工入职前认知与技能养成》
授课专家：安然【课程背景】商业银行经过几十年的发展壮大，目前无论是机构还是从业人员都具备较大规模，但随着银行业务不断创新，行业转型发展，商业银行开始面临着前所未有的困境，然而今天的一切困难，都是对过去经验的挑战，在产品同质化如此剧烈的今天，商业银行的竞争归根结底是人才的竞争，而新入职员工则是一家银行的未来，是变革、发展、创新、进步的根本内生动力。新员工对这个行业的深刻认知、对银行业务的全力了解、
王晓阳《小微信贷营销技能提升及实战演练》
主讲：王晓阳（一天）课程大纲一、客群定位：区域市场业务规划（一）区域市场分析1、客户在哪里？2、客户什么样？（二）目标客群的需求分析1、融资需求2、理财需求3、结算需求4、其他需求演练——基于区域市场，筛选最优的小微客群，并分析该客群需求的特点二、客群经营：提升经营客户的能力（一）提升服务能力1、构建非金服务平台2、客户服务的经常性、及时性（二）提升专业能力1、客户经理定位：产品推销VS金融顾问2
