李平凡《银行客户经理营销沟通能力提升》
课程背景：从客户经营维护角度来讲，现在的金融业态不仅仅停留在等客户上门，以产品为导向的关系，而是以客户经营维护为基础，是长久的关系导向，关注的是客户的心理诉求，价值需求。因此需要做到：1 细分客群，关注目标客群，客群成交状态分级，客户营销流程分段管理2 持续性互动替代交易驱动型的沟通，不能只卖产品才找客户，客户体验贯穿始终3 不能从产品找客户，而是从客户找产品，这个产品能解决客户什么问题，场景化表
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银行营销
刘欢仪《开门红业务的销售沟通技巧》
主讲：刘欢仪老师【课程背景】在竞争激烈的银行业市场中，销售沟通技巧是客户经理和、理财经理及柜员成功开展业务的关键。特别是在银行开门红期间，如何有效运用沟通技巧，提升客户满意度和业务成交量，是每位银行员工必须掌握的技能。本课程旨在通过系统培训，使银行员工在销售沟通和开门红业务中表现出色，实现业绩的快速增长。【课程收益】1. 掌握高效的销售沟通技巧，提升客户服务水平。2. 学习如何在开门红期间运用沟通
谢桦《建设银行私域营销与企业微信应用》
主讲：谢桦老师【课程背景】在当今数字化时代，金融行业面临着激烈的市场竞争和客户需求的不断变化。建设银行作为国内重要的金融机构，需要不断创新营销方式，提升客户服务水平，以保持竞争优势。私域营销作为一种新兴的营销模式，通过建立和运营企业自己的客户群体，实现精准营销和个性化服务，具有重要的战略意义。企业微信作为一款专为企业打造的沟通与协作工具，在私域营销中发挥着重要作用。它不仅可以帮助企业高效地管理客户
李杨《新时期银行营销人员综合营销能力提升》
课程背景：体验经济时代的到来导致金融市场和行业的快速变化。需求和供应链的不稳定性，客户需求的不确定性，金融市场的波动性增加。利率、汇率等金融指标的频繁变动对银行的资产负债管理提出了更高要求。银行需要整合多方面的信息进行综合分析和决策。未来事件的不可预测性，战略规划的难度增加。银行需要快速响应市场变化，调整业务策略和产品服务。因此，对于营销人员一系列关键能力要求也发生变化，以适应快速变化的市场环境和
王振柱《大数据时代零售银行发展趋势及转型策略》
课程背景：在利率市场化的大势所趋和“跑马圈地”的惯性思维作用下，中国零售银行业的资金成本在过去三年中水涨船高。未来十年中，这一困局将持续困扰零售银行，导致客户资产收益率由从2012到2020年下降高达约80个基点。严峻的市场环境要求银行进行根本的转型，从交易银行/财富管理和消费信贷/中小企业信贷等高潜力业务中获得盈利。只有以客户为导向的、具备差异化竞争能力和卓越的组织执行力的新一代银行，才能成为中
马雅《AI+银行客户忠诚度管理》
课程背景：随着金融科技的快速发展，银行面临着日益激烈的市场竞争，客户流失率居高不下，成为制约业务发展的瓶颈。客户对金融服务的需求日益多元化、个性化，传统的客户维护方式难以满足客户需求。以往的工作中，客户画像不够精准，缺乏对客户全面、深入的了解，难以进行精准营销和个性化服务，营销活动缺乏针对性，难以有效触达目标客户，转化率低；客户流失预警机制不完善，缺乏有效的客户流失预警机制，难以及时发现和挽留
陈楠《新零售时代银行网点营销管理与内部赋能》
课程背景：近年来，随着利率市场化、互联网金融、银行网点转型一系列的营销环境冲击，对网点营销能力提出了更高的要求。与此同时，同业金融机构对客户的深度经营以及客户价值的深度挖掘，更对每家银行的服务能力、营销能力以及客户价值深耕能力都提出了严峻的挑战。旺季营销对于每个银行网点的营销管理干部而言，是非常重要的营销节点，不仅因为特殊时间节点的任务压力重。最重要是在同一时间，各家银行纷纷用尽全身解数，占领下一
翟丽《商业银行对公转型及营销能力提升实务培训》
课程背景商业银行转型势在必行，传统银行模式早已不适应现在金融形势的变化和客户的需求，如何精细化的营销客户，将客户综合贡献度提升上来，已经成为每一家银行需求重点研究的，银行需要培养一批专业化对公人才，来实现商业银行转型需求。课程大纲一、商业银行转型趋势1、传统银行向贸易融资银行转化案例展示2、单一存贷息差收益转变为中收比例日趋提升--撮合业务提升日程案例展示3、单一产品营销向多产品组合综合化金融服务
殷国辉《中国商道与银行营销智慧》
——高端客户，营销经营技巧课程背景：零售银行是我国商业银行面对利率市场化和金融脱媒化进行改革的重要出路之一，而中高端客群则被认为是必争“高地”。高端客户相比于其他客群，市场增长率更快，回报率更高，在过去十年中，伴随着中国经济共同高速发展，零售业务中高端客户营销为银行贡献了不错的成绩。经过十年的发展，商业银行已经走过了从“跑马圈地”的规模化发展到“精耕细作”的专业化发展的历程，但纵观各行
李瑞倩《银行客户服务与营销沟通的技巧》
主讲：李瑞倩老师【课程背景】个人形象是构筑企业公众形象的基石，客户经理在工作及社交往来中，不仅反映出客户经理自身的素质，而且直接反映出银行的对外形象。本课程从客户经理的实际工作内容为出发点，通过对他们的服务意识、言行举止、客户拜访及客户接待周到的服务讲解。帮助他们了解与客户交往技巧，掌握相关岗位的职业要求，提升客户经理在相关岗位的职业能力，职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将文化精神理念与
