李瑞倩《银行客户服务与营销沟通的技巧》
主讲：李瑞倩老师【课程背景】个人形象是构筑企业公众形象的基石，客户经理在工作及社交往来中，不仅反映出客户经理自身的素质，而且直接反映出银行的对外形象。本课程从客户经理的实际工作内容为出发点，通过对他们的服务意识、言行举止、客户拜访及客户接待周到的服务讲解。帮助他们了解与客户交往技巧，掌握相关岗位的职业要求，提升客户经理在相关岗位的职业能力，职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将文化精神理念与
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银行营销
代恩玮《破解银行营销活动困境》
课程背景：在当今快速发展的金融行业中，银行业面临着前所未有的挑战和机遇。随着科技的不断进步，客户的行为和需求正在发生显著变化，他们越来越多地倾向于使用线上服务和自助操作。同时，金融产品同质化严重，银行产品和服务之间的差异越来越小，这使得传统的营销策略难以吸引和保留客户。此外，激烈的市场竞争要求银行不断创新，以提供更加个性化和差异化的服务。在这样的背景下，银行营销活动不仅要适应客户行为的变化，还
龙鑫《Deepseek赋能银行实战：零售高效营销与精准服务》
主讲：龙鑫老师【课程背景】银行竞争日益激烈，客户需求多变，传统工作模式面临效率瓶颈。如何快速识别高价值客户、制定精准营销策略、提升服务响应速度？本课程通过解析智能工具Deepseek的核心功能与实战场景，帮助银行人员将技术赋能转化为业务优势，轻松应对业绩增长与客户维护的双重挑战。银行业务痛点：数据沉睡：客户经理80%时间用于手工整理报表；决策迟缓：某客户流失预警延迟15天，损失300万；服务脱节：
龙鑫《行业调查研究与授信风险分析实战》
主讲：龙鑫老师【课程背景】行业风险加剧：当前经济环境下，行业分化显著，部分领域面临政策调整、技术迭代等挑战，银行授信风险管控难度加大。授信决策需求：传统信贷评估模式难以全面反映行业动态，需通过系统性行业分析提升风险识别能力与决策精准度。政策驱动转型：绿色金融、制造业强国等国家战略推动新兴行业崛起，银行需快速响应政策导向，优化信贷资源配置。实战能力缺口：客户经理亟需掌握行业分析工具，将宏观趋势、行业
林涛《零售信贷客户营销能力提升》
主讲：林涛【课程背景】经历了疫情几年的猛烈冲击和自身发展规律影像，中国经济发展趋势已经逐步发生变化，对银行业来讲整体发展形态也有所变化，客户状况的改变、经济环境的改变、利率市场的改变等等因素，让我们传统的营销模式也发生了变化，获客成本越来越高，营销难度越来越大，市场争夺越来越卷，以往粗犷的营销方法已经完全不适应目前的发展环境。【课程收益】本课程主题以“零售业务批发做”未核心理念，从客户营销
龙鑫《对公客户经理全流程营销与风控话术实战》
主讲：龙鑫老师【课程背景】当前，对公业务竞争日趋激烈，客户经理仅依赖财务报表难以全面掌握企业真实经营状况，尤其在政策调整、产业链波动等复杂环境下，企业风险呈现隐蔽化、动态化特征。传统贷后管理易流于形式，预警响应滞后，导致潜在风险未能及时化解，错失营销机会。与此同时，客户对银行服务的需求从单一融资向综合化解决方案升级，亟需客户经理通过深度访谈挖掘需求、建立信任。本课程内容基于银行业数百家企业的实战案
龙鑫《银行保险营销新生态：趋势洞察、策略升级与实战突破》
主讲：龙鑫老师【课程背景】当前，银行保险市场面临快速变革：政策监管趋严，消费者权益保护与产品适当性管理成为重点；客户需求日益多元化，养老金融、绿色金融等新兴领域崛起，但行业痛点凸显——如产品同质化竞争、客户粘性不足、合规风险频发等。同时，银保合作模式亟需创新，传统代销模式难以满足非息收入增长需求，数字化工具与场景化营销能力成为破局关键。本课程基于最新市场动态与实战案例，聚焦趋势洞察、策略升级与销售
龙鑫《高净值客户深度经营与财富管理实战》
主讲：龙鑫【课程背景】中国高净值人群数量复合增长率达15%，高净值客户的需求从简单的财富保值、增值向关注产品筛选、资产配置、风险控制及客户体验升级转变。新常态下，商业银行资产端风险上升，规模驱动的重资本发展模式已现疲态，私人银行业务凭借其与生俱来固有的高盈利、轻资本、抗周期特征，成为众多银行经营发展中的战略重心。私行顾问服务痛点：需求误判：向企业主推荐标准化理财，客户转投信托公司，损失AUM 20
龙鑫《个金存款与代发薪营销管理实战》
主讲：龙鑫老师【课程背景】激烈竞争与客户流失：当前零售银行面临同业资金争夺白热化，客户资金分散于多个平台，传统揽储方式效率低下，急需创新策略提升行外吸金能力。客户需求多样化：高净值客户、小微企业主等群体资金属性差异大，传统“一刀切”营销模式难以满足其个性化需求，亟需精准分类与场景化服务。工具与技术滞后：多数银行依赖人工分析客户数据，缺乏智能工具支持，导致客户触达效率低、方案匹配不精准，错失吸金机会
龙鑫《厅堂场景化营销与客户体验升级》
主讲：龙鑫【课程背景】智能时代下，人们离不开互联网和新技术，新技术正在不断提升客户的体验和需求，让营销和服务变得更加直接和纯粹。在这样的时代下，商业银行应该改变策略，基于属于自己的现代营业网点，用当下流行的方式服务客户。厅堂营销服务困境：流量浪费：日均接待50名客户，仅3人转化产品；服务割裂：理财经理与柜员协作差，客户体验评分2.8/5；活动低效：邀约100人参会，到场12人且零成交；话术生硬：推
