肖广《财富管理——理财经理电访面访销售全流程场景》
课程背景:作为一名客户经理,如何能把知识系统化、流程化,熟练掌握客户营销全流程,从存量客户盘点及深挖——电话邀约——面访技巧——微信维护营销,形成一个高效闭环,是客户经理的必须课!海量存量客群不懂分析——不会用大数据!效益低见效慢!电话邀约拒绝率非常高——邀请不到客户!伤害营销信心!面访过程直接营销产品——客户感受不好!面访成功率低!加了客户微信不会维护——最后客户屏蔽!触达桥梁中断!课程基于客户
课程背景:作为一名客户经理,如何能把知识系统化、流程化,熟练掌握客户营销全流程,从存量客户盘点及深挖——电话邀约——面访技巧——微信维护营销,形成一个高效闭环,是客户经理的必须课!海量存量客群不懂分析——不会用大数据!效益低见效慢!电话邀约拒绝率非常高——邀请不到客户!伤害营销信心!面访过程直接营销产品——客户感受不好!面访成功率低!加了客户微信不会维护——最后客户屏蔽!触达桥梁中断!课程基于客户
课程背景:随着信用卡市场日趋成熟. 发卡量逐渐攀升,商业银行开展信用卡业务团队的已不再局限于单一信用卡开卡业务。基于信用卡业务的分期产品市场也是各家银行的必争之地。营销团队对多元化业务能力要求更加迫切,急需掌握多元化的营销技巧,快速直抵客户需求,完成产品营销,提升绩效。 商业银行团队管理者的选拔经常是业绩突出的客户经理. 分支行其他业务条线办理者借调、同业成熟机构高新聘请。对于职务的提升、陌生业务
课程背景:服务是商业银行的天职和本质特征,服务模式、服务手段、服务环境、服务方式的好坏,直接影响着商业银行的客户关系和客户体验。不论是当前所处的时代,还是客户的需求,都使金融服务的内涵发生了深刻变化,服务的选择更加多种多样,服务的方式更加立体多元,服务的体验更加极致便捷。可以说,思想意识的提升和管理能力的提升,是网点价值提升和经营能力提升的根本所在。课程收益:以提升支行行长的科学管理能
主讲:李文锦【课程背景】银行营销人员的业绩达成是银行网点实现绩效目标的重要保证,网点负责人承担着帮助营销人员达成目标的重要职责,面对业绩目标的压力,支行长该如何运用卓越的领导力进行原因分析,如何进行工作中指导,如何进行有效沟通,从而促进营销人员在心态和技能上的有效改进?如何打造一支“李云龙”的队伍知人善用、高度凝聚。而严峻而复杂的外部环境,对网点负责人提出了更高的要求,网点负责人需要以职业经理人的
课程背景:从客户经营维护角度来讲,现在的金融业态不仅仅停留在等客户上门,以产品为导向的关系,而是以客户经营维护为基础,是长久的关系导向,关注的是客户的心理诉求,价值需求。因此需要做到:1 细分客群,关注目标客群,客群成交状态分级,客户营销流程分段管理2 持续性互动替代交易驱动型的沟通,不能只卖产品才找客户,客户体验贯穿始终3 不能从产品找客户,而是从客户找产品,这个产品能解决客户什么问题,场景化表
主讲人:李文锦【课程背景】金融从业客户经理在当前金融环境下,迫切需要走出去主动营销,如何获客拓客,如何多角度立体化营销,如何挖掘自身优势打造新时代营销技能,本篇将解析多维金融当下实战技法。● 营销思路和营销技巧需要提升,面对不同层级客户缺乏系统立体营销方式,目前主要停留在资金价格,办理速度,客户关系三个方面,在客户营销触达,宣传渗透,客群梳理,产品组合、营销话术,小微企业或个体商户综合服务方面缺乏
赵亦冰老师---银行零售产能提升教练12年银行零售营销实战经验曾任:兴业银行|贵宾理财经理、十佳内训师曾任:中信银行| 零售行长曾任:民生信托|私人银行总监现任:互联网第三方金融机构|华北区负责人◆《环球银行》《零售银行》等杂志特约撰稿人◆高级财商实战研修认证讲师◆全国多家培训机构数字化转型领域核心讲师◆从事营销策划、培训及咨询辅导,受训学员人数达3000余人,辅导网点超100家,现场
课程背景:银行营销所面对的宏观环境、经济政策、客户习惯、竞争形势这四大方面要素呈现更加复杂多变的态势,银行如何在复杂环境和指标压力下,科学设定整体策略、积极调动团队状态、有效强化客群经营、顺利推进指标进度,这一系列问题正成为各家银行关注的焦点,而成功解决这些问题无疑是实现产能的关键所在。网点可以围绕“四全四重”的整体思路来推进,用“抓四全”的核心策略规划整体节奏、明确工作方向,用“做四
课程背景:在银行业越来越激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将对风险及内控进行严格管理的同时,提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度,网点转型的关键是网点综合竞争力的全面提升。基于此,对网点的管理人员亦会提出更高的要求,他们的管理意识、思维、方法、能力等因素,直接影响着一个网点的进步和发展方向。面对新的时局要求和银行的发展趋势,如
课程背景:在这个万物皆数,万物互联的数字化时代,银行业数字化转型迫在眉睫。数字化时代,尽管网点不再是银行业务办理的唯一渠道,但仍是银行经营的基本单元和前沿触角,银行网点的数字化转型方向和路径是当前我们银行人亟须认真思考的问题。本课程基于银行数字化转型所关注的方向与相关影响的因素为核心,以构建数字化金融生态圈为目的,进而打造智能化、轻型化网点,实现简单业务电子化,复杂业务融合动,提升网点客户体验,重