刘俊文《新零售时代——小微客户拓展与深耕》
课程背景:小微客户群面广量大,银行做一家小企业客户的业务,工作量相比一家大型企业一点也不少,而贷款额不过几十万、几百万元,既费力成本又高,各家银行对此都十分头疼。时至2020,随着银行业产品同质化,服务同质化的日益加剧,如何精准的开拓客户并与客户保持稳定的合作关系是各大银行亟待解决的问题。1. 无差别服务的困境:无差别服务最大的问题是无法留住价值客户,结果就是让普通客户“驱逐”优质客户,从而导致大
课程背景:小微客户群面广量大,银行做一家小企业客户的业务,工作量相比一家大型企业一点也不少,而贷款额不过几十万、几百万元,既费力成本又高,各家银行对此都十分头疼。时至2020,随着银行业产品同质化,服务同质化的日益加剧,如何精准的开拓客户并与客户保持稳定的合作关系是各大银行亟待解决的问题。1. 无差别服务的困境:无差别服务最大的问题是无法留住价值客户,结果就是让普通客户“驱逐”优质客户,从而导致大
课程背景:随着金融市场竞争的日益激烈,个金业务的营销推动与大客户拓展成为银行提升业绩的关键。然而,许多支行在营销策略、客户开发及关系经营方面仍存在诸多挑战,如目标定位不清晰、客户资源整合不足、大客户维护效率低等。为此,本课程旨在帮助个金行长及营销团队掌握系统化的营销推动方法,提升大客户拓展能力,优化资产配置策略,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。课程收益:● 掌握开门红营销推动的核心策略
课程背景:在当今全球化和数字化快速发展的进程中,银行业所处的市场环境正经历着深刻变革,已然步入一个全新的时代。市场行情瞬息万变,监管政策不断调整,金融科技异军突起,客户需求日益多元且多变,这些都使得银行营销工作面临着前所未有的挑战。面对易变的市场环境,银行营销人员常常难以精准把握客户需求的动态变化;不确定性的增加,让营销人员对未来市场趋势的预判困难重重;业务流程与市场环境的复杂性,加剧了营销工作的
放飞青春梦想强化责任担当在奋斗与落实中书写人生华章课程背景:当前多数支行行长,都是凭营销业绩提拔到管理岗位的,自己的客户资源与营销能力都非常强,但当上领导后,却有些力不从心,在员工管理、网点管理、营销管理方面存在各种困惑。银行是典型的垂直管理体制,银行不是某一个岗位员工敬业、努力,就能够达到预期营销效果的,可以说网点每名员工个个都不简单,如果把他们比喻成珍珠,那
——高端客户,营销经营技巧课程背景:零售银行是我国商业银行面对利率市场化和金融脱媒化进行改革的重要出路之一,而中高端客群则被认为是必争“高地”。高端客户相比于其他客群,市场增长率更快,回报率更高,在过去十年中,伴随着中国经济共同高速发展,零售业务中高端客户营销为银行贡献了不错的成绩。经过十年的发展,商业银行已经走过了从“跑马圈地”的规模化发展到“精耕细作”的专业化发展的历程,但纵观各行
课程背景:近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境,对网点负责人提出了更高的要求,网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网
课程背景:在互联网金融和金融科技企业发展的背景下,数据凸显了银行物理网点正面临着转型升级和零售业务转型的时代挑战。银行网点作为银行业长期以来吸储、接触和了解客户的重要窗口,发挥了不可替代的作用。银行网点扩展线下客户,并实现快速转型甚至弯道超车的优势所在。本课程通过对银行把握旺季开门红时机全面增强现有一线网点的营销效能、提高业绩产能。针对网点营销时遇到成效甚微的尴尬局面,稳固存量,拓展增量存款的解决
课程背景:面对开门红,员工为什么都害怕?面对开门红,业绩为何越来越难达成?面对开门红,如何突破员工不愿营销、不会营销、不敢营销的局面?传统开门红依靠礼品/利率提升,让市场竞争越来越恶劣,吸存成本越来越高!面对一年一度的开门红,如何轻松上阵,快乐营销,持续提升各项业绩?本课程设计以业绩为导向,以场景营销为切入,快速实现员工能力增长及业绩提升,例如:《存款营销七大场景》、《营销氛围打造》、《产品推荐技
课程背景:随着银行经营转型深入以及客户需求、金融消费行为的变化,线上线下一体化经营已是各家银行共识,电话邀约(营销)是银行营销人员的必杀技,然而每天打了不少电话,效果不尽如人意,客户体验更是一言难尽!银行营销人员在电话邀约(营销)中常常遇到以下难题:n筛选“3不准”:目标客群找不准、客户需求挖不准、专业匹配识不准;n邀约“3痛点”:电话开场显尴尬、客户信任难建立、价值呈现难
——网格化.让营销变得简单精准——课程背景:2018年是银行业的转型拐点,随着经济结构调整和发展方式转变上升为中国经济运行的主旋律,商业银行经营环境发生剧烈变化,“高资本消耗、高信贷投放、高成本运营”的传统经营模式难以为继,经营转型成为商业银行与时俱进、以变求存的共同选择。第一:中国经济发展加速转变,商业银行外延增长的发展模式难以为继。在高投入、高产出的经济增长模式下,中国商业银行走出