陈钰《双赢谈判——微表情让你步步为营》
陈钰老师《双赢谈判——微表情让你步步为营》课程,运用微表情心理分析帮助学员掌握客户心理。学习观察术、侦测术、窥探术、冷读术、破谎术、套话术、透视术、看穿术等读心技巧,掌握谈判筹码设计、BATNA(谈判协议最佳替代方案)、ZOPA(谈判协议区)及挂钩战术、结盟战术等筹码增加方法。
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陈钰老师《管理心理学——辅导与员工关系心理学》课程,帮助管理者深入理解员工心理需求与行为动机。掌握倾听、提问、反馈等有效辅导技巧,学习员工冲突识别与化解策略,了解蓝斯登定律、雷尼尔效应、南风法则,构建和谐稳定的员工关系。
陈钰老师《企业EAP实操技能提升训练班》课程,涵盖来访者接待与初步诊断(一般资料整理、摄入性会谈、抑郁/焦虑自评量表)、咨询技巧(尊重、热情、真诚、共情、积极关注)、常用心理干预技术(参与性技术、影响性技术、放松训练、合理情绪疗法)及实操演练。
陈钰老师《保险行业职场伦理培训》课程,帮助保险从业人员深入了解行业伦理道德要求和规范。掌握诚信原则、公平交易原则、客户利益至上原则三大基本伦理规范,学习冲突解决与伦理决策方法,增强职业责任感,提升个人职业素养。
陈钰老师《管理心理学——信赖与激励心理学》课程,帮助管理者深入理解信赖与激励在员工心理中的作用机制。掌握影响信赖关系的因素(沟通、承诺、互惠)及建立策略,学习马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、公平理论、目标设定理论,了解马蝇效应、比马龙效应、赫勒法则,制定个性化激励策略。
陈钰老师《如何做一名好医生-职业生涯规划》课程,帮助医护人员掌握职业生涯规划的方法与技巧。学习四定法则、生涯彩虹图、三圈理论、三叶草模型等实用工具,明确业务/管理/技能三大发展通路,建立正确的职业发展路径。