吴永彬《AI赋能领导力：管理者蜕变与革新发展》
主讲：吴永彬老师【课程背景】在数字化转型的浪潮席卷全球的当下，客户服务领域正以前所未有的速度拥抱人工智能技术。从提升服务效率，到优化服务沟通，再到高效处理客诉以及增强风险防控能力，人工智能正全方位重塑客户服务的各个环节。AI技术已经成为企业发展和创新的核心驱动力。然而，如何有效地领导和管理AI技术和人才结合，成了摆在企业领导者面前的重要课题。因此，AI 领导力应运而生，成为当今企业领导者必须掌握的
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领导力
简丹《领导力演讲与魅力呈现》
《关键对话：用故事思维重塑领导力与商业影响力》主讲：简丹老师【课程背景】在商业竞争日益激烈的今天，管理者仅凭数据和逻辑已难以有效驱动决策、激励团队或赢得客户信任。企业高管与核心业务负责人面临三大核心挑战：表达焦虑：70%的管理者因紧张、逻辑混乱或缺乏感染力，在关键场合错失影响力；叙事乏力：大量专业内容因缺乏故事化包装，导致听众理解成本高、记忆留存率低；应变不足：面对突发质疑、时间压缩或多元听众时，
刘志翔
刘志翔老师---企业管理实战专家20+年企业管理实战经验20年企业管理培训经验浙大硕士/人大学士高级经济师/一级人力资源管理师/一级建造师/高级企业培训师浙江大学/上海交通大学/浙江财经大学等多所高校特聘培训师日产训MTP认证培训师曾任：杭州伟成印刷有限公司丨人事行政部经理曾任：坤和建设集团有限公司丨服务部人事经理曾任：德信地产杭州区域公司丨HR总监曾任：浙江西子房产集团丨HR总监现任：新华园房产
李乾
李乾老师----管理效能提升专家组织与人才发展顾问广东省培训协会理事荷兰商学院DBA/浙江大学MBA28年500强及上市企业管理经验美国ACI国际注册高级职业培训师美国DDI机构授权认证领导力讲师国际绩效改进协会(ISPI)注册绩效改进师日本产业训练协会（JITA）MTP认证授权讲师学习地图搭建高级讲师/岗位经验萃取技术认证德鲁克管理理论深度践行者/建构主义场景化教学专家《当责领导力》、《360情
高登峰《教练与有效激励——管理者必备的管理技能》
主讲：高登峰老师【课程背景】在企业的有序发展过程中，各层级管理者发挥着非常重要的关键性作用。要想成为优秀的管理者，有一些技能是管理者必须具备的，这些管理技能包括：角色认知与修炼、精力管理、压力与情绪管理、有效沟通、绩效管理、授权、带教能力（教练）、员工激励、领导艺术、高效团队打造等。在这些必备技能中，带教能力（教练）、员工激励与情绪管理、领导风格与领导艺术尤为重要，这些能力对提高企业业绩、提升企业
陈飞《中基层管理者柔性领导力工作坊》
主讲：陈飞老师【课程背景】时代变革与管理困境：在“体验经济”与“人性化需求”主导的新商业时代，企业（尤其是服务业、制造业）的中基层管理者正面临一场“管理范式”的深层挑战——传统的“刚性管控”模式已无法适应员工与客户的双向需求，而“柔性领导力”的缺位，正成为制约组织效能的关键瓶颈，柔性领导力的缺失，成为企业中基层管理的核心短板。u外部环境上，客户与员工的“情感需求”升级：- 客户主权觉醒
姜雷
姜雷老师---企业领导力与管理技能提升专家16年综合管理技能提升授课经验英国曼彻斯特大学MBAMOKA 促动型培训师腾讯海纳商学院认证讲师北京奥运会志愿者培训师、京东大学认证讲师人才学习潜能测评顾问、情商测评顾问、DISC行为风格测评顾问教练式领导力认证讲师、4D卓越团队领导力认证讲师丰田名古屋工厂TPS访问学者、德国精益联盟认证精益管理讲师曾任：威意特汽车系统有限公司|亚太区培训总监曾任：华夏幸
亓雪《新晋管理者能力提升》
——帮助基层管理者站稳角色，内外双修培训师：亓雪【课程背景】企业的快速发展需要高效的管理团队支持。企业内的新任管理者，往往是从优秀的骨干人才提拔，作为管理者，天然有着短板，他们背负着“过往成功带来的职业发展的障碍”：1、新经理天然不理解普通员工，不懂带人因为自己做事非常优秀，动力强、自我成长有方法，所以很难理解普通员工，不知道有什么方法领导70分的员工做出100分的工作；2
吴永彬《关键谈话—教练式绩效反馈与辅导的艺术》
主讲：吴永彬老师【课程背景】在组织中，绩效反馈与辅导是绩效管理体系极为重要的一环，绩效反馈并不只是当员工拿出工作结果后在与之进行，而是围绕员工整个工作过程中，在绩效过程形成前、形成中和形成后分别作为切入点来推动员工绩效水平，需要认识到绩效反馈与绩效辅导的重要性。在反馈与辅导中，尤为重要的就是如何与员工做出在当下最恰当、最合适、最能起到反馈预期效果的沟通。企业新生代员工愈发增多，如何调动员工积极性，
陈西君
陈西君----领导力系统提升专家美国ACI认证协会注册国际职业培训师星巴克中国青年领导力发展项目导师日本产业训练协会（JITA）MTP授权讲师美国《领越领导力》授权讲师美国ALAMO公司《剑-问题分析与解决》授权讲师美国Table Group《克服团队协作五种障碍》工作坊认证讲师美国教练式高尔夫管理授权讲师国际行动教练协会（WIAC）认证教练《左圆右方创新-基于工作实务的微创新》授权讲师北京大学汇
