祁娜
祁娜老师,中国社科院经济学在读博士,国际SF心理教练,国家注册心理咨询师,中国百强培训师,曾任摩托罗拉内训师,为华为、腾讯、阿里、中石油、国家电网等头部企业提供培训。
祁娜老师,中国社科院经济学在读博士,国际SF心理教练,国家注册心理咨询师,中国百强培训师,曾任摩托罗拉内训师,为华为、腾讯、阿里、中石油、国家电网等头部企业提供培训。
主讲:晏贵年【课程背景】为什么我们常常会好心办坏事,而造成团队成员间有冲突隔阂?为什么会产生团队不理解、领导不支持、同事不配合的情况呢?为什么一项工作执行不到位,反而找不到问题的根源及解决办法呢?哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的职业人士(哈佛毕业生)当中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。因而,在职场中的有效且高情商沟通,无论是对组织还是个人来说都非常重要。
姜老师15年管理培训实战经验,服务700+企业、2000+场培训验证。课程直击企业最大隐性成本——沟通成本,掌握关键对话三要素识别法、STATE五步法、AMPP深度倾听法、安全重建三板斧等核心工具,通过视频案例分析、高难度场景突破等实战演练,让学员在绩效反馈、向上管理、跨部门协调、客户投诉处理等高压情境下游刃有余。
周讦老师1天实战课程,系统讲解高效汇报三板斧、抗辩CPLA话术、利益交换画布、冲突涡轮模型、GROW模型、反馈三明治法则、跨部门沟通黄金公式等核心工具。掌握“30秒电梯演讲”让汇报通过率提升50%+,跨部门协作周期缩短40%。
课程背景:每一次沟通都是职场人的重要时刻。它决定了一个团队,一个企业的凝聚力和向心力,决定了一个企业的协作能力和水平。沟通更是管理的核心和根本,良好的沟通是企业运作的基础。管理者是企业的中坚力量,起到了承上启下的作用。从辅佐上司到安排和激励下属无不运用到沟通技能。掌握高效沟通的技巧,能大幅度提高个人工作效率和部门工作效率。本课程不仅告诉学员沟通能力是可以拷贝和习得的,更重要的是呈现给学员一个“生产
课程背景:为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴?“说”是沟通,“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说?说什么?何时说?怎么说?如何让被批评者心服口服?有效沟通VS.有效反馈。你会提问吗?何时问、如何问?---掌握实用提问技能。如何避免陷入交流陷阱?---沟通是关键。普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:“智慧、专业技术和经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际
课程背景:这是一个快节奏而又复杂多变的时代,美国未来学家丹尼尔.平克在《全新思维》中说:世界已经从过去的高理性时代,进入一个高感知和高概念的时代。基于此,最近几年“情商”、“情感智能”也是一个热门话题,情感智能不仅能够改变自身的心理状态、同时更能优化人与人之间的关系。在工作中,我们经常在工作中涉及大量的合作与沟通、如何通过情商更有智能的运用情感影响力、运用周边人际网络的能量形成更有力的团队上下左右
课程背景:终端为王的时代,服务是企业面向客户的前沿阵地,客户通过员工的服务而产生相应的品牌感知度,并会产生购买决策和品牌忠诚度。随着服务差异化竞争,客户对企业服务、营销的舒适性和体验感都提出了更高的要求。客户需要的不再是简单机械的服务或推销,更需要能洞悉内心,满足情感需求的高情商沟通艺术,提升客户体验将令服务效果事半功倍,大大提升客户黏性和成交率。如何谙熟客户服务之道,如何提升服务沟通艺术,是本课
《新员工“协同聚力,高效沟通》主讲:步婷老师【课程背景】在当今高度互联的商业环境中,任何重要的成果都无法依靠单打独斗完成,团队协作已成为组织创造价值的核心方式。对于新员工而言,从独立的个体贡献者转变为高效的团队协作者,是其职场成功的关键一步。然而,协作的挑战无处不在:跨部门项目中的目标冲突、信息传递过程中的误解与损耗、会议中的低效争论、以及因个性与工作风格差异带来的内部摩擦……这些问题不仅消耗着个
主讲:陈蕊老师【课程背景】企业的痛点:管理者经常目光聚焦在本事业部,以自己利益为先,如何能提升他们的格局——能以集团大局为重,提升一下思维格局,要有高管管理的意识?如何让中层管理者和高管的沟通上可以更顺畅,避免还没有完成任务先要激励,先提要求?中层管理者遇到问题,能否先自己提供解决方案?本课程的设计主要集中处理以上痛点问题。课程中所包含的真实案例和小练习,可以帮助学员结合自己的实际处境和行为习惯,