吴军《一沟就通——高效沟通技巧提升》
课程背景：职场中，沟通工作并不是一种形式，沟通本身就是工作，它本身就是你职责的一部分。同时，沟通工作也是“二八法则”真实体现：沟通看似只占一个员工全部工作比重的20%，但这20%的沟通有时候却决定了你80%的工作效率和工作成果。作为一个商务人士，我们几乎每天都在沟通，无时不刻不在沟通，但对于很多人而言，沟通都不是一件轻松的事，比如，以下场景你是否经历：在沟通中，你说的话常被人误解吗?在沟通中，你听
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高效沟通
李方《向服务要增长——客服中心专业沟通及商机转化场景训练》
课程背景：随着市场竞争的更加充分和产能日趋充足，不同行业都经历着从卖方市场到买方市场的焦灼和痛苦。市场的整体进步决定了传统以价格/产能为基础的粗放型增长越来越乏力。为了适应这一变化，企业必须重新审视其战略方向，朝着精细化运营、个性化服务的方向转型，以服务为核心构建新的增长点。客服中心是企业与客户之间的重要纽带，长期被视为企业的成本部门，其核心职能是解决客户问题、处理投诉和维护客户关系，面对以服务为
颜丰果《高效沟通和汇报》
课程背景：正如彼得·德鲁克所言“超过60%的问题都由于沟通不善引起。”随着社会的发展，竞争越来越激烈，沟通协作已经成为取得成功的关键，越来越多的企业开始重视提升员工的沟通协作能力，不仅能够降低沟通成本，减少内耗，而且能够提升企业整体竞争力和企业绩效，从而实现更大的利润增长。而向上级汇报工作是各层级员工非常重要的一项沟通技能，只会埋头干活、但不会向上汇报，不仅可能影响到个人业绩考核，更重要的是，有可
纪菲
纪菲老师---职场效能提升专家毕业于中国传媒大学10年企业培训实战经验美国认证协会ACI职业培训师国际注册专业礼仪培训师高级学习设计师CCP生涯规划师、高级经验萃取师《结构性思维》《经验萃取》《培训师二指禅——可复制的故事+幽默技术》认证讲师Toastmasters International（TI/国际演讲会）资深会员国际演讲（中文）比赛全国季军、深圳电视台《阳光梦想派》节目演讲嘉宾曾任：深圳联
鄢雷《职场有效沟通与冲突管理》
《降低沟通成本，提升协作效率》主讲：鄢雷老师【课程背景】在日常的职场协作中，沟通是串联任务、衔接团队的核心纽带，而冲突则是协作过程中无法完全规避的客观现象。根据职场效能调研显示，超70%的工作延误、返工及团队内耗，根源并非能力问题，而是沟通环节的断层或冲突处理的失当——比如模糊的任务指令导致同事重复劳作，未被倾听的隐性需求引发跨部门协作抵触，情绪化的矛盾升级让小问题演变为团队隔阂。无论是员工的日常
祖维龙《沟通华尔兹——让职场沟通高效轻松》
课程背景：企业在运营过程中都需要员工之间的配合，在配合过程中沟通是必不可少的一个环节，且占据了员工很大一部分时间和精力。沟通这件事看似很简单，动动嘴就可以，但是实际却很难。一方面是人与人之间的差异是客观存在的，另一方面在企业中员工有不同的层级、立场、角色，这些都会导致大家在沟通过程中产生内耗。本课程希望从理念的输入到针对型练习，来让大家掌握更好的沟通方法和工具，提升沟通能力。课程以沟通“华尔兹
赵倩
赵倩老师简介高管表达力及职场组织效能教练15年表达力研究与实践者科班出身：毕业于中国传媒大学TEDx嘉宾演讲教练中国品牌培训师一百强国际ACIC注册高级演讲培训师原省级媒体主持人，主持逾100+场大型活动曾任：四川日报报业集团全媒体中心|记者&主持人曾任：四川日报报业集团人力资源报培训研究中心 | 培训部负责人R作为TEDx演讲教练，为演讲嘉宾进行一对一
孙巍《管理能力提升训练》
孙巍老师《管理能力提升训练》1天课程，系统讲解管理认知、高效沟通、计划执行三大核心模块，帮助管理者快速提升管理效能。
张椿龄《专业化沟通协作系列：跨部门沟通协作的 PCCO 模式》
PCCO：认知重塑-沟通突破-团队协作-组织优化主讲教师：原微软中国区在线业务市场部总经理、中国区高级市场总监Michael 张椿龄【课程大纲】模块一：P 产品化思维 - 商业沟通的认知重塑一、认知沼泽：商业沟通的惰性思维与习惯1. 讲道理为什么是低效的沟通方式2. 信息推送的楼梯现象与决策漏斗3. 沟通黑箱和四个顽固的知觉特性二、TA 剖析：信息交互的三重挑战（ILE）1. 信息遗漏：他人为什么
葛萍
葛萍老师简介高效沟通与职业素养培训导师曾任中启创优（股票代码：831259）副总经理曾任精图教育集团商学院执行院长曾创办怡和教育，培训学员从0到10万余人湖南商会、安徽商会、阜阳商会等培训顾问济南大学、山东工商学院等客座讲师心理咨询师（高级）、企业高级培训导师高效沟通高级讲师、高效演讲训练师 葛老师拥有14年企业赋能与管理经验助力10万+学员及百余家企
