吕欣《商务礼仪与沟通能力》
——VIP客户关系维护与洽谈【课程背景】在现今社会，商务礼仪已经成为一项令个人脱颖而出、让企业更臻完美的关键因素之一。很多时候，职场中的成败并非仅仅取决于能力和专业，更在于礼仪形象与人际交往沟通。商务礼仪能够内强个人素养，外塑企业形象，成为富有竞争力的企业文化。成功的商务形象，得体的商务接待能力，高效的沟通能力将有助于成就每一名银行人。本课程专门为银行高管在VIP客户关系维
高效沟通
齐磊《高效沟通与冲突处理》
-----打破沟而不通的魔咒主讲人：齐磊课程目标帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能；启发学员触类旁通，在管理实践中知行合一，在日常工作中艺术性应用所学的技能；站在企业变革必须的角度，帮助参训人员更新营销理念，转变思维模式，统一思想；课程运营模式1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对
胡福庭《高效沟通集训营》
主讲：胡福庭美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。一个企业，如果将大量时间浪费在沟通上，将会导致工作效率低下、公司运营成本增加、企业管理内耗增加、企业文化加速劣化！说对话才能做对事，无论是战略执行，还是商务谈判，同事关系处理，良好的沟通是成功的前提。 因
金毅峰《新生代高情商沟通》
【课程讲师】金毅峰【课程时长】1天【培训对象】企业管理人员【课程背景】这是一个剧烈变革的时代，新生代慢慢构成企业发展的主力军，他们逐渐成为企业主力员工，这些新生代的员工在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式，很多管理者发现，与新生代的沟通越来越难。其实新生代员工并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，能有效的与其沟通，他们
刘晓燕《“报联商”——职场沟通必修课》
课程背景：“报联商”是一种实战型的职场商业文化，它的运用可以让良好的职场沟通为组织发展提供源源不绝的动力，同时也成为职场人职业发展的必备素质。本课程从报、联、商的的实用技巧出发，并结合多年职场经验与其他沟通工具，通过“报联商”的全过程梳理与实战指导，以沟通底层逻辑为突破口，有效提升职场人的沟通思维和沟通情商，并提升沟通中的倾听态势、沟通技巧，开发学员的沟通思维、口才表达、人际交流等沟通潜能，同时提
李方《从技术到沟通艺术：构建卓越售后服务桥梁》
课程背景：21世纪所有的行业都属于服务业，服务是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。服务能力的高低，影响甚至决定了企业的核心竞争力。因此，每家企业都会花大量财力人力费心打造企业形象和品牌，但可能一不小心，因为一句话或者一个推诿的行动，就会引发投诉，甚至流失客户。售后服务是服务沟通的重要岗位，面对客户的抱怨和指责，容易产生负面情绪，特别是年轻技术型员工，因为缺少沟通软技能，稍有不慎，就会让客
蒋裕华《团队沟通与高效执行》
课程背景：企业里的各个团队是企业获得持续发展的基本单元，一家企业是否能不断地取得成就，并赚取利润，跟企业中各团队的执行力紧密相关，而提升团队执行力，就需要管理者具备高超的沟通能力。但企业中各团队的管理者，往往因为缺乏沟通技巧和管理能力而面临各种困惑：刚升职做经理，怎样带好自己的团队呢？已经做了几年经理，但是团队的绩效为什么一直不理想呢？发现有的团队成员绩效低下，该怎么帮助他改进呢？团队成员各色各样
刘哲《银行高效沟通情境实战》
《高效沟通：打破职场壁垒，实现精准协作》主讲：刘哲老师【课程背景】 在银行工作中，您是否经常遇到这样的沟通困境：向领导汇报工作，重点模糊、逻辑不清，难以争取资源与支持？跨部门推动业务，流程卡顿、责任推诿，简单事项反复协调？面对客户咨询或投诉，解释生硬、共情不足，导致误解升级？团队内部任务传达不到位，执行偏差频发，影响网点整体效能？这些不仅是“说话方式”问题，更是影响银行内部协同、客户关
何承欣《保险公司商务礼仪与沟通技能提升》
主讲：何承欣老师【课程背景】商务礼仪是保险公司员工在交往活动中，用以维护企业或者个人形象，对交往的对象表示尊重和友好的规范，更是一种人们在商务场合中的交往艺术，市场竞争的激烈愈加要求商务人士具备高品质商务礼仪，以此可见商务活动的社交中“细节决定成败”至关重要。本课程在此基础上结合保险公司接待、拜访的商务活动的实际情况，从商务礼仪标准、商务场景的灵活运用、技巧提升，以及一系列的讲授与训练。大幅度提升
