顾樱英
顾樱英老师—新生代员工高情商沟通管理专家曾任：国资委下属企业培训中心 销售总监曾任：某财务培训咨询公司（国内首家） 销售经理&大客户销售&内训师中国人社部 国家二级心理咨询师中国心理卫生协会 情绪管理师法国布雷斯特商学院 心理学管理学硕士20年心理学背景、18年企业管理和培训经验、其中9年心理咨询累计咨询1000+小时，10年企业培训
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高效沟通
罗蕴姣《建筑公司高效沟通与风险管控实战训练》
主讲：罗蕴姣老师【课程背景】跨主体协同难题： 甲方需求波动：业主临时变更设计、拖延付款等行为频发，导致成本超支与工期延误； 监理标准分歧：监理单位对规范解读不一致、验收流程冗长，引发质量争议与进度停滞； 供应链风险失控：材料延期、价格波动、质量偏差等问题，直接威胁施工连续性。为应对上述挑战，本课程从实战场景出发，聚焦“从被动救火到主动防控，从经验依赖到系统决策，从单一沟通到利益平衡”。
牟坤《以客户为中心的服务沟通提升训练》
课程背景企业的品牌形象，带给客户的价值，往往是通过员工的沟通得以呈现的，特别是服务行业，能够倾听理解客户的真实需求，及时为客户解决问题，直接影响着企业的绩效。服务人员在帮助客户解决问题的过程中，需要充分理解客户“人”的需求，才能赢得客户的信任和认可，建立良好的客户关系，把销售变成心甘情愿的交易。本课程本着以客户为中心，从客户“人”的角度切入，利用心理学的法则，让员工理解自己的沟通，跟对方感受之间的
莫言《一线领导力修炼攻略：高效管理沟通》
【课程背景】伴随着全球经济一体化和科技的快速发展以及我国产业结构的调整，使企业生产（经营）日趋复杂，社会环境变幻莫测，企业与环境的联系愈加紧密，管理所涉及到的因素日益增多、日趋复杂，企业将面临越来越激烈的竞争。对企业管理的水平提出了更高的要求和挑战。管理沟通是企业组织的生命线。企业管理职能发挥的过程中贯穿的一条主线就是沟通。管理的过程，就是沟通的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中
于珏《语言表达与沟通艺术》
【课程背景】在工作与领导活动中，精准、有力且具信服力的语言表达至关重要。领导者需凭借高质量语言，清晰阐释意图、应对复杂事务、展现决心，引领团队前行。然而，当前语言表达与沟通存在诸多误区，亟待解决。本课程依据经典TTT 课程语言呈现部分开发，致力于提升参训者表达能力。【培训方式、工具及方法】1.运用思维导图，科学结构化设计课程内容，充分调动左右脑机能，遵循记忆与思维规律，助力学员平衡呈现
郑奕《中高层高效管理与沟通能力提升》
课程对象：公司高管、中层管理者课程大纲：第一讲管理者的职责定位（一）管理者的角色认知a)明确主管的职能和在企业中所承担的角色案例：四大名著团队案例解析（二）管理内涵a)主管需要具备什么样的管理技能b)组织建设原则案例：张瑞敏在海尔的故那里思维（三）从“兵”到“将”a)基层主管与中高层管理者的区别b)提升之路案例：员工成长模型（四）从“将”到“帅”a)卓越领导的特质b)中高层管理者与卓越领导的区别c
刘霜《大客户沟通之SPIN高级探询技巧》
挖掘深层需求 开启合作共赢主讲：刘霜【课程背景】传统药品企业和医疗器械公司通常会依靠地区经销商的关系完成产品入院和采购的工作。随着医改的深入，各地方的采购平台越来越透明，大量产品进入国家集采目录。在此情况下，产品价格似乎成了入选的唯一标准，“低价中标”难道是生产厂商的唯一出路吗？医院的关键客户除了价格以外，到底还关注些什么呢？想要获得这些答案，我们就必须从我们的关键客户那里获得信息，但实际
彭清清《职场礼仪与高情商沟通》
彭清清老师【课程意义】商业竞争激励的今天，人才是企业竞争制胜的关键要素，制约企业发展的很大一部分因素是缺乏高素质的职业化员工。企业不断从社会上引进各种类型的人才，为公司发展战略提供强大的人力资源保障。人才的关键是素质问题，如何让员工迅速适应公司的要求，完成从社会人向职业人的转换，建立一支属于自己企业的职业化团队，就成为摆在我们面前的一个重要课题。学习掌握符合时代要求的现代礼仪规范，不仅是一个人在职
吕欣《商务礼仪与沟通能力》
——VIP客户关系维护与洽谈【课程背景】在现今社会，商务礼仪已经成为一项令个人脱颖而出、让企业更臻完美的关键因素之一。很多时候，职场中的成败并非仅仅取决于能力和专业，更在于礼仪形象与人际交往沟通。商务礼仪能够内强个人素养，外塑企业形象，成为富有竞争力的企业文化。成功的商务形象，得体的商务接待能力，高效的沟通能力将有助于成就每一名银行人。本课程专门为银行高管在VIP客户关系维
梁芯萌《沟通与执行力》
管理活动：《沟通与执行力》课程《中层管理者的高效沟通与执行力》课程分类知识、理念授课课时2天授课讲师梁芯萌培训对象中干培训方式技能导入、案例分析、情景模拟培训收益1.辨析沟通三大障碍，学习沟通模型，掌握沟通步骤；2.认知组织中不同沟通方式，择优选择；3.明确控制情绪的方法，学习四大和谐沟通技巧；4.学习对上沟通、平行沟通、向下沟通的全方位沟通技巧；5.沟通的终极目标是达成共识，提高执行能力和工作效
