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梅卫明《售后服务流程标准化培训》

梅卫明老师依托主机厂最新标准与标杆店实践,传授三大核心服务流程与9大MOT关键时刻服务,建立四步法服务改善体系。通过高峰场景实战模拟,提升顾问接待、资源协调等关键能力,实现售后产值翻番与客户满意度行业TOP10。

嘉山《客户满意度赋能:用服务意识和用户思维创造卓越客户体验》版权课

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