许伟华
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许伟华
职业素养

客户体验与服务实战专家,曾任:沃尔玛(外企,世界500强)零售大学高级领导力经理

  • 主讲课程:
    《顾客体验蓝图设计》《危机事件管理》 《6R顾客投诉处理流程及技巧》《4R顾客关系修复流程及技巧》 《服务同理心》《服务式销售》《卓越顾客服务技巧》《前线班组长管理技能》 《顾客服务质量管理及分析》《精细化顾客服务中心管理体系》
  • 常驻地:广州
胡爽姿
胡爽姿
胡爽姿
客户服务

客户服务效能提升专家/服务项目咨询师

  • 主讲课程:
    客户服务效能提升、商务礼仪修养、职业修养提升
  • 常驻地:广州
廖俊松
廖俊松
廖俊松
客户服务

唯品会客服运营总监

  • 主讲课程:
    《客户体验管理》《呼叫中心运营管理》《全媒体客服体系建设与运营》《智能服务体系设计与实践》《客服中心质量管理》《客服中心基层管理能力提升》
  • 常驻地:广州
海外经营

跨文化沟通经营风险、市场建设

学习华为

华为金牌老师专题

政策解读

宏观经济分析/中央经济工作会议解读

红色游学

红色管理/井冈山/延安/遵义游学