国际电子商务师联合会特聘客户关系管理与大数据讲师

• 主讲课程：
  客户服务、服务营销、客户关系管理(CRM)与大数据、企业电子商务、企业信息化、物流管理等
• 常驻地：北京

客户价值导向的全方位营销资深专家

• 主讲课程：
  《市场意识与营销思维》《市场营销4C洞察能力提升》《消费者心理与行为洞察》《基于OGSM的企业营销战略规划》《营销战略创新与品牌规划》《企业战略规划三步曲》《客户精准价值营销三步曲》《整合品牌营销策略》《科特勒的市场营销学精要》《服务质量提升与客户关系维护》《服务意识与服务能力提升》
• 常驻地：北京

唯品会客服运营总监

• 主讲课程：
  《客户体验管理》《呼叫中心运营管理》《全媒体客服体系建设与运营》《智能服务体系设计与实践》《客服中心质量管理》《客服中心基层管理能力提升》
• 常驻地：广州

经济金融专家

• 主讲课程：
  宏观经济、电子商务转型、网络营销、客户关系、营销服务、服务关键时刻（MOT）
• 常驻地：香港

企业营销战略与创新导师，全国新能源商用车联席会总顾问

• 主讲课程：
  《新思维全流程营销（价值链U模型）》《“新能源+新零售+新营销”下的企业经营之道》《汽车走出去战略升级——海外渠道和业务管理》 《“胖东来商界顶流”的十大致胜法宝》《客户关系管理》《投诉处理体系和技巧》《汽车直营体系商业逻辑和管理架构》《结构化销售管理体系》
• 常驻地：上海

中国著名职业经理人和管理实战专家

• 主讲课程：
  营销管理、服务营销、海尔企业文化、团队班组建设
• 常驻地：青岛