胡晓《大客户开发管理与风险管控》
课程背景:社会资源是有限的,企业资源更是有限的,如何把有限的资源投入到能获取更大回报的地方,一直是企业讨论研究的领域。80%的利润是由20%的大客户带来的,80%的售后问题则是由那80%只带来20%利润的普通客户带来的,由此可见大客户的重要性。但现实情况就是,不仅普通客户会流失,大客户一样也会流失,这对B2B的企业来说是一种莫大的压力。如何开发优质的大客户,如何管理好现有的客户是一门重要的学问,这
课程背景:社会资源是有限的,企业资源更是有限的,如何把有限的资源投入到能获取更大回报的地方,一直是企业讨论研究的领域。80%的利润是由20%的大客户带来的,80%的售后问题则是由那80%只带来20%利润的普通客户带来的,由此可见大客户的重要性。但现实情况就是,不仅普通客户会流失,大客户一样也会流失,这对B2B的企业来说是一种莫大的压力。如何开发优质的大客户,如何管理好现有的客户是一门重要的学问,这
课程背景:这个时代唯一的不变就是变,市场充满着不确定性,如何更有效地瞄准当下,那就是提高销售力,快速顺应市场格局的变化,更加高效的获取海外订单。本课程站在国际的视角与时代的前沿,高度凝练,深入浅出,帮助正在飞速成长中的中国企业,尤其是民营企业有效开拓国际市场、寻找海外客户、获取国外订单,提高与外商的沟通技巧、突破外贸成交障碍、解决订单获取问题,彻底打开企业国际贸易空间。如今大都企业高管和企业主都久
课程背景:经济景气时,什么客户都能上量,业务人员放开手脚去做,就可以了。经济不景气时,有活力的大客户,才会有持续的订单。这时候,大客户营销,成了众多企业的必杀技,可问题是,想得到结果的企业芸芸,而做好准备的企业却寥寥。大客户营销,与其说是一门营销功夫,不如说是企业的体系运营的综合水平。规划、策略、执行,三者联通自如,打大仗、打胜仗的概率,才能胜人一筹。规划属于战略层面,本课程从战略层面入手,而策略
课程背景:基于政企大客户销售中“高层领导突破难+过程透明控制难”等难题而专门设计:透视政府客户关系管理:通过客户关系温度计等工具的运用了解不同层级的客户关系状态,透视政府客户在不同场景、不同销售阶段的情感需求,在销售过程中通过一系列的触角和正向行为不断升级客户关系,实现客户关系从陌生、熟悉、信任到同盟关系的建立;本课程将披露客户关系测评与提升项目的核心成果“客户关系温度计”,即客户关系测评模型,销
课程背景:信息社会的到来,云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活,各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中,新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视,客户在选择产品或方案供应商的时候,也更倾向与专业的卖家合作,传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景,都要尽可能地传递产品价值,梳理专业形象,需要销售在每个销售细节都要全情投入,精雕细琢每一个动作,争取
课程背景:2020年突如其来的一场疫情,让企业,员工,客户都措手不及,在严防死守的时刻,也充分考验着企业面对战疫来临的各种挑战,在封锁时刻,市场动荡,企业经营情况严峻的时候,在市场与业务营销方面主要面临了3个阶段和9大问题。疫情期,出现如下问题:第一:市场动态和客户信息缺失第二:客户关系无法触达,感觉做也不会,不做有缺失第三:公司处于不复工状态,业务无法开展疫情控制阶段:也有如下问题:第一:业务订
 《解决客难找,脸好看,话好听,事难办的大客户困境》主讲:张庆均老师【课程背景】生产制造行业广泛应用于铁路、城市轨道交通、工程施工、水环境改善、机械化工等行业,是典型的大型企业/国央企服务对象,客户的开发门槛高,公关难度大,业务开展难是业务突出表现,具体由于超大型企业的决策链路并非简单的B端路径所导致。本课程直面超大型企业大客户三大挑战,脸好看,话好听,事难办。其底层逻辑是大客户内部的销
课程背景:在大客户销售中,影响销售结果不佳的原因很多,但更常见的是销售理念不清、一凭所谓的经验、二凭自我感觉的盲目销售。成功不知道成功的道理,失败不知道失败的原因,凭经验做销售,凭感觉投資源,结果就是造成资源的很大浪费而销售成效低下。 价值营销的销售理念认为,影响销售结果的根源因素是客户的看法、动机及行为。价值是客户认知的结果,客户认为有价值的没有价值也是有价值,同样客户认为没价值的即使有价值也是
课程背景 :现代企业在发展过程中,想要获得更多的政府政策支持,首先要向政府领导展现企业发展的良好态势,增进领导对企业的了解、认可与支持,最终赢得政策倾斜。我们的商务交往中的行为不仅反映个人的形象和素质,更是反映出企业的形象、管理水平、服务水准甚至产品质量的重要体现。学习运用高端政企大客户商务交往礼仪,有利于树立良好的企业外部形象,赢在第一印象,在复杂的竞争环境中更好的提高企业影响力,改
课程背景:本课程立足政企大客户营销特点,依托市场营销岗位业务环境,围绕政企大客户需求挖掘、关系建立与维护的跟进过程,训练学员除商务场景下的人际互动能力外,还包含了其关系处理能力、信息分析能力、情报探索能力以及通过商务社交影响力建立来获得更多内部信息的能力。区分于培训市场上常见的商务礼仪(花瓶化思维引导下的僵化式礼规传递),以徐灿老师原创“人文、技术、创新”的应用礼学底层逻辑,洞悉中西方情商认知差异