陈飞《客户服务人员情绪管理与服务应对提升》
主讲：陈飞老师【课程背景】随着社会数字化转型加剧，企业的服务难度和复杂度也在提升，尤其是服务渠道多元化，客户心理期望值升级，舆情传播加，加上近年来政策法规倒逼服务升级。企业在客户服务上面临诸多的压力和挑战，比如由于投诉处理不当带来的客户流失、客服岗位因投诉压力离职率攀升，甚至导致品牌口碑受损。客户投诉的连锁反应还会给企业带来经济损失和品牌风险。而客户服务岗位的员工经常遇到常见困境，比如：u&nbs
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情绪管理
陈巧珍《职场情绪与压力管理》
主讲：陈巧珍【课程背景】为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”，不少企业尝试各种方式来激励员工，但效果并不理想。根据前程无忧近期进行的“职场人精神压力调查”，结果显示：85%的受访者认为现在的职场给他们带来了压力，29%的受访者认为“有较大压力”，更有7%的受访者认为“压力很大”。可见，职场人被压
刘上《情绪管理与职场解压》
课程背景随着社会经济的飞速发展,企业管理的不断升华,人文物质生活的不断提升,人们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大。新冠疫情的爆发随之带来的隔离、恐惧、不确定性和经济动荡使全球数亿人焦虑情绪加剧，某些人群正表现出“高度的新冠肺炎相关心理困扰”。长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到人们的身心健康,从而对人们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害,因此如何正确认识压
压力与情绪管理技巧（1天）
本课程系统讲解压力诊断、压力认知与根源分析、人际沟通技巧、情绪管理的十八般武器及压力根源识别，帮助学员缓解压力、管理情绪。
心理学2.0-心理韧性与幸福力：应对时代压力的积极心理学
本课程运用积极心理学与心理韧性理论，帮助学员掌握压力与情绪管理工具，增强心理韧性，提升幸福感。涵盖4C韧性模型、ABC情绪理论、PERMA幸福模型及职场常见心理问题应对策略。2026年7月30~31日上海开班。
陈钰《NLP情绪与压力管理》
陈钰老师《NLP情绪与压力管理》课程，从心态管理、压力管理、情绪管理和性格管理四大模块入手。掌握NLP心理疏导十个工具、压力管理七大秘诀、情绪管理六大方法，学会PDP性格分析与压力处理技巧，提升情商与压力处理能力。
吴晗《事上炼心——压力情绪管理》
吴晗老师深度课程《事上炼心——压力情绪管理》，秉持“事上炼心”理念，以“源流四步”为轴，系统讲授压力认知破局、情绪觉醒与调适、心理韧性构建与社会支持连接。帮助学员在压力事件的真实情境中完成从认知破局到智慧行动的升华，实现内在的澄明与外在的从容。
李丰硕《职场疏导-情绪与压力管理》
李丰硕老师情绪与压力管理课程，从情绪定义、ABC理论、情绪管理12法到压力来源分析、缓解方法、成功压力管理七项修炼，帮助学员告别情绪困扰，激发内在自驱力。
顾樱英《情绪解压与自我管理》
主讲：顾樱英老师【课程背景】总说自己很忙，可一年到头，却并不知道自己在忙什么，没有任何实质性成果可言每一天都浑浑噩噩的，精力不足，觉得自己干了很多事情，但是，真正有用的没多少“年年岁岁花相似”的周而复始的情况正在远去，各种不确定因素令越来越多的人感到焦虑和迷茫。面对不得不进行的改变，会让我们倍感压力，甚至情感上难以接受，那么，身处这样一个不确定时代的我们，如何获得掌控感缓解压力并且学会和时
韩军《职场科学解压与情绪调控》
与压力情绪共舞主讲：韩军老师【课程背景】当下的你，幸福吗？ 是否正经历着工作业绩的起起落落，困在情绪低落的怪圈？ 是否正困在亲子关系、伴侣关系等家庭关系的问题中而无力逃避？ 是否遭遇过莫名其妙的人际关系紧张，与成事儿总是擦肩而过？你，可否知道，这些困难和障碍的背后都有着更深层的原因和动力，也只有遵循人性的规律和规则，同时规划好人生，才能找到解决之道。几年来，受疫情的影响，我们都
