陈元方-《客情关系的维护与营销成交技巧》
陈元方老师《客情关系的维护与营销成交技巧》课程,系统讲解客情关系重要性、周期维护方法、关键人策略、客户心理分析、沟通同步技巧及不同性格客户成交模式,助力销售人员提升业绩。
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陈元方老师《卓越的客户关系管理与维护》课程,从客户期望与感知管理、信任建立、周期客情维护、关键人策略到投诉处理与沟通技巧,系统提升销售人员客户关系经营能力。
产品只是载体,真正让客户忠诚的是情感连接。本课程由专注营销领域20年的薛老师主讲,系统讲解培养服务心态(理解客户期望/提高客户感受)、发现个人价值(客户总价值公式/人向人销售)、理解和包容客户角色(体会客户感觉/变得包容)、尊重和肯定客户(发现闪光点/换位认知)及管理个人情绪(情绪影响/观察与解决/做情绪的主人)。帮助销售人员特别是大客户销售人员,在产品和职能价值之外,为客户提供独特的情绪价值,建立长期信任关系。