蔡玉-《银行网点心服务新营销》
蔡玉老师课程全面解析银行客户需求变化与客户价值，涵盖服务意识培养、标准化服务营销流程、网点数字化转型营销技巧、联动营销实战，强化服务营销能力。
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服务心态
如何成为金牌销售3：情绪价值给予
产品只是载体，真正让客户忠诚的是情感连接。本课程由专注营销领域20年的薛老师主讲，系统讲解培养服务心态（理解客户期望/提高客户感受）、发现个人价值（客户总价值公式/人向人销售）、理解和包容客户角色（体会客户感觉/变得包容）、尊重和肯定客户（发现闪光点/换位认知）及管理个人情绪（情绪影响/观察与解决/做情绪的主人）。帮助销售人员特别是大客户销售人员，在产品和职能价值之外，为客户提供独特的情绪价值，建立长期信任关系。
