祁娜《客户服务心理学--焦点解决式SF+实战技巧》
祁娜老师《客户服务心理学--焦点解决式SF+实战技巧》课程,从服务意识到投诉处理,从高情商沟通到客户忠诚度管理,系统提升企业客户服务核心竞争力。掌握SF+实战方法,超越客户期望,将抱怨转化为增长机会。
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祁娜老师《Z世代管理:情商沟通与焦点解决》课程,融合心理学基础与高效焦点解决技术,帮助管理者掌握与Z世代同频的情商沟通策略、冲突解决技巧及团队激励方法。2天实战培训,从自我认知到成果持续化,释放新生代团队潜能。
祁娜老师《情绪与压力的智慧博弈:赢者策略》1天课程,结合心理学知识与实用工具,帮助学员认识自我情绪、掌握压力应对策略、提升心理韧性,在职场中保持冷静高效,实现工作与生活的双赢。