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职场沟通

王双

王双老师,14年企业管理实战经验,澳大利亚悉尼大学硕士,中科院心理咨询师,青岛市总工会讲师选拔第一名。擅长情绪与压力管理、职场高效沟通、阳光心态建设、职业生涯规划,累计授课200+场,受训学员达10000+人,服务海尔集团、青岛地铁、中国电信、工商银行等知名企业。

陈丽芳《如鱼得水——高效纵横沟通术》

陈丽芳老师亲授《如鱼得水——职场高效纵横沟通术》课程,从"道、法、术"三个层面重塑学员的沟通体系。通过DISC性格分析工具帮助学员"知己知彼",掌握因人而异的差异化沟通策略;将"望闻问切"转化为职场沟通核心技能,彻底解决职场"开口难、听不懂、说不清"的三大顽疾。

王双《携手齐步,加油向未来——职场高效沟通心理学》

王双老师亲授《职场高效沟通心理学》课程,通过沟通相关理论模型的拆解分析,以及实际应用案例的推导演练,帮助职场人士调整思维模式,优化沟通方式。从向上沟通、平行沟通、向下沟通到自我管理,掌握换位思考、情绪贯通、自我暴露、觉察力等思维工具,实现职场关系处理能力的优化升级。

李修节《高效沟通与冲突处理》

由实战管理专家李修节老师主讲的《高效沟通与冲突处理》课程,系统学习沟通的内涵要点、职场沟通基本法、认知偏差克服,掌握深度倾听的3R原则、结构化表达的四个要点、冲突识别与处理策略,运用BIA/BID反馈法则、情绪表达公式等实用工具。

冲突管理:在分歧中引领团队走向卓越

冲突并非总是破坏性的,有效管理冲突可激发团队活力与创造力。本课程由二十多年人力资源管理经验的贾老师主讲,系统讲解冲突发展五阶段(潜在→知觉→意向→行为→结果)的管控要点、托马斯冲突处理模型(竞争/回避/顺从/妥协/合作五大策略的适用情景与技巧),并通过冲突管理风格测评帮助学员了解自身偏好。课程核心工具包括冲突协调六步法(澄清→关注→提议→排除→选择→认同),结合学员实际工作案例进行研讨与练习,帮助管理者及职场人士提升冲突化解与预防能力,将分歧转化为团队卓越的动力。