关键对话:掌控关键时刻的沟通艺术
姜老师15年管理培训实战经验,服务700+企业、2000+场培训验证。课程直击企业最大隐性成本——沟通成本,掌握关键对话三要素识别法、STATE五步法、AMPP深度倾听法、安全重建三板斧等核心工具,通过视频案例分析、高难度场景突破等实战演练,让学员在绩效反馈、向上管理、跨部门协调、客户投诉处理等高压情境下游刃有余。
姜老师15年管理培训实战经验,服务700+企业、2000+场培训验证。课程直击企业最大隐性成本——沟通成本,掌握关键对话三要素识别法、STATE五步法、AMPP深度倾听法、安全重建三板斧等核心工具,通过视频案例分析、高难度场景突破等实战演练,让学员在绩效反馈、向上管理、跨部门协调、客户投诉处理等高压情境下游刃有余。
陈少胡老师1-2天实战课程,以非暴力沟通框架为基础,系统讲解倾听、表达、共情三大核心能力。掌握3F倾听、金字塔原理、BIA反馈模型等工具,让向上汇报精准有力,平行协作顺畅高效。
李丰硕老师《DISC性格科学沟通》课程,通过性格识辨、运用、调整、实战四大板块,帮助学员准确识别D/I/S/C四型性格,掌握差异化沟通技巧,提升情商与识人能力,成为高情商的沟通高手。
付曼田老师《浦发银行新人职业素养礼仪提升》1天课程,专为浦发银行新员工设计。帮助新员工完成从校园人到银行人的角色转变,掌握职业形象、见面沟通、电话微信礼仪、客户接待等核心规范,塑造专业、自信、值得信赖的职业形象,为个人职业发展奠定坚实基础。
本课程专为新员工设计,系统讲解“报联商”(报告·联络·商谈)沟通体系,通过接受指示、工作汇报、团队联络、请示商谈四大模块,帮助职场新人快速掌握职业化沟通工具,降低沟通误差,提升职场能见度,成为上级信赖的得力助手。
本课程通过DISC性格分析与结构化沟通工具,帮助学员掌握自我认知、向上沟通、跨部门协作三大核心能力,破解“70%工作问题源于沟通”的困局,提升个人能见度与团队协同效率。
李丰硕老师跨部门沟通课程,通过3R倾听、有力提问、有效反馈、DISC四型沟通、跨越式沟通四阶梯及TKI冲突应对策略,帮助管理者破解跨部门协作难题,减少内耗。
本课程深度解析“报联商”这一源自日本企业的沟通精髓,结合中国企业实际,通过6W3H、PREP等工具,帮助学员在2天内掌握接受指示、工作汇报、团队联络、请示商谈的标准化动作,消除上下级沟通误解,提升个人执行力与团队协同效率。
王志刚老师亲授《高效沟通——跨部门沟通技巧》课程,深入剖析跨部门沟通障碍的成因,并探索构建有责、有序、有效沟通体系的路径。通过正确编码、充分解码、360沟通等系统教学,掌握9个沟通关键要素、3个高效沟通定律,提升跨部门沟通与协作的能力。
胡蓉老师亲授《职场新人商务礼仪指南》课程,帮助初入职场的新人系统学习商务礼仪。通过职业形象整饰、职场办公礼仪、商务往来礼仪、商务餐饮礼仪、商务会议礼仪、商务位次礼仪等模块,掌握握手礼仪、仪容打理技巧、职场着装原则、基本仪态举止、高效沟通技巧,轻松应对各类职场社交场景。