银行管理

刘佳和《侧重管理-支行长管理能力与营销能力提升》

放飞青春梦想强化责任担当在奋斗与落实中书写人生华章课程背景:当前多数支行行长,都是凭营销业绩提拔到管理岗位的,自己的客户资源与营销能力都非常强,但当上领导后,却有些力不从心,在员工管理、网点管理、营销管理方面存在各种困惑。银行是典型的垂直管理体制,银行不是某一个岗位员工敬业、努力,就能够达到预期营销效果的,可以说网点每名员工个个都不简单,如果把他们比喻成珍珠,那

殷国辉《五行性格与行长识人用人》

课程背景:我性格外向,但为什么就是不能和员工打成一片,性格中的问题是什么?我是好心,为什么我就适合这个员工搞不到一起去?我知道性格中的问题,该如何调整我的性格呢?为什么在管理工作中,面对某些人,我会莫名其妙的发火?客户经理这个岗位,哪种性格的人干起来会得心应手?业绩不好,我情绪低落,如何快速走出情绪低谷?哪些性格特征,会成为做领导者的最大障碍?江山易改,本性难移。性格是不是真的不能改变?本门课程,

杜晶晶《支行长核心竞争力提升》

课程背景:在激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。尤其是网点的管理人员,他们的管理意识、思维、方法、能力等因素,直接影响着一个网点的进步和发展方向。但在网点服务中我们发现了这种的现象:1. 员工工作任务重、压力大,使得无

龙鑫

龙鑫老师——银行对公/对私营销管理实践专家【银行业绩倍增实战专家】18年银行/证券双赛道操盘经验,独创“智控拓客-营销突围-效能爆破”铁三角模型【客户深度经营系统构建者】从亏损1200万营业部破局扭亏到零售AUM 198亿解码爆破的操盘手农业银行、浙商银行、江苏银行内训师,15年培训经验,累计1000+场深圳卫视财经频道《中国股市报道》栏目特邀嘉宾曾任:农业银行深圳市分行支行副行长曾任

蒙华

蒙华老师简介银行合规风险管理与反洗钱实战专家20+年国有银行与股份制银行高管实战经验原招商银行省分行风险管理部执行总经理原招商银行省分行独立风险官原招商银行地市分行行长兼党委书记原工商银行地市分行副行长兼纪委书记高级法律顾问一级(正高级)华中师范大学研究生曾任:招商银行广西分行 |风险管理部执行总经理&独立风险官曾任:招商银行广西分行 | 资产管理部总经理&机构同业部总经理曾任:招

天伦《支行/团队管理绩效提升实战操作指南》

主讲:天伦老师【课程背景】在带领支行(或团队)开拓市场、服务客户、达成预算目标的过程中,支行行长(或团队负责人)常常会面临如下这样一些困惑:团队目标感不强,目标不清晰;不清楚用什么方法和路径去达成目标;不知道客户在哪里,或不知道通过哪些客户来达成目标;团队内部责任不清晰、不明确;目标完成进度不可控;工作重点不突出,东一榔头西一棒,眉毛胡子一把抓;重点工作过程管理不可控,推进效

都文聪《厅堂“步步为赢”全过程营销实战》

主讲:都文聪老师课程背景:在去网点、去柜面、去现金的趋势下,商业银行物理网点作为重要的获客和营销渠道作为营销主阵地的地位依然在保持,厅堂是客户到访的第一触达场景,利用厅堂的设计渠道将客户动线与多触点营销氛围打造有效结合,静态营销氛围与动态的主动营销相结合,柜员与大堂经理、客户经理等多岗联动,发挥1+1>2的合力相结合,实现厅堂营销效用的最大化激发需求与价值传递,同时解决网点人员营销能开口

刘映吟《银行管理者团队赋能》

讲师:刘映吟课程背景:分支机构管理者是银行中坚力量,发挥承上启下的关键性作用,分支行行长的能力从自我认知开始,延伸到组织能力、沟通能力、协调能力、团队管理与赋能等多方面。只有打造好管理者团队,银行才不会“腰疼”,战略才不会“流产”,好的分支行行长是火,点燃团队激情,提升整体战斗力。管理的核心是人,如何充分发挥自身的优势,并调动员工的主观能动性,令团队成员自动自发的工作,成为了管理者核心

郭建鸾

郭建鸾老师简介中央财经大学商学院教授 、博士生导师商业银行管理研究所所长山东大学本科、南开大学MBA及管理学博士先后在制造企业、研究机构、商业银行和投资公司担任技术及高管工作20年,多家股份公司董事及顾问、国家社科基金与教育部社科基金评审专家,科技部项目评审专家、亚洲风险与危机管理协会专家,国资委职业经理人研究中心专家以及民革中央北京市委经济委员会委员等。2009年入选首批北京市宣传文化系统"四个

崔海芳《银行柜面业务操作风险与防范(一线操作员版)》

课程背景:随着我国银行业的快速发展,监管部门提出了内控体系建“三道防线”建设、柜面业务流程控制等一系列要求。柜面业务是银行业最基础的业务,也是最容易发生操作风险的环节,操作风险贯穿于柜台业务操作的各个环节。银行柜面操作风险主要来源于人为因素、系统故障或技术问题以及外部因素。各类风险可能导致客户资金的损失、银行声誉的受损甚至对整个金融市场造成不良影响。本课程旨在从银行的实际出发,重点讲授银行基层网点