高效沟通
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佘丽超《窗口服务礼仪与沟通投诉应对》

佘丽超《窗口服务礼仪与沟通投诉应对》
主讲：佘丽超老师【课程背景】窗口人员是服务大厅形象的窗口，窗口服务人员的言行举止、职业素养，彰显出政府公务处事的态度与水平。服务有礼、言谈有心，能够看出服务人员的整体气质风度与精神面貌。窗口服务礼仪是所属单位与国家软实力的重要体现。优质服务的体现，让老百姓满意的同时也无愧于公务员岗位，同时还是成就圆融人生的基本保障。窗口人员服务礼仪，是将工作人员行为举止礼仪与优质服务相结合，包含多维度场合礼仪规范
职场效能 2025年11月25日

简丹《情商管理与高效沟通实战计划》

简丹《情商管理与高效沟通实战计划》
主讲：简丹老师【课程背景】“70%的职场错误源于沟通失效，90%的团队矛盾来自情绪对抗。”企业管理中，为什么耗费大量时间开会却总达不成共识？为什么跨部门协作总是推诿扯皮？为什么员工抱怨“领导不懂我”，而领导无奈“下属不执行”？ 哈佛大学研究指出：高情商沟通能力是管理者绩效差异的关键分水岭。然而现实中，多数管理者仍陷入以下困境： • 沟通时情绪上头，导致冲突升级； • &nb
领导力课程 2025年11月25日

罗元昊《有效沟通与跨部门沟通》

罗元昊《有效沟通与跨部门沟通》
【课程背景】为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么部门之间出现问题时，大家都本位主义，不积极寻求共赢解决方案？为什么企业里因沟通不畅导致的内耗很大，一直得不到有效解决？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让沟通变得更有效？如上这些
领导力课程 2025年11月14日

段雅婕《基于DISC行为风格理论的高效沟通》

段雅婕《基于DISC行为风格理论的高效沟通》
提升人际敏感度,让沟通无阻碍主讲：段雅婕老师【课程背景】1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工具。 认
职场效能 2025年11月25日

江娅《言值生产力-职场 AI 赋能沟通实战训练营》

江娅《言值生产力-职场 AI 赋能沟通实战训练营》
主讲：江娅老师【课程背景】在当今数字化时代，沟通效率和效果对职场发展至关重要。AI 技术的兴起为职场沟通带来了全新的机遇与变革。然而，如何借助 AI 工具提升沟通能力，满足日益复杂的职场沟通需求，成为众多职场人士面临的挑战。为帮助各类职场人士快速掌握 AI 赋能沟通的技巧，我们特别推出 “职场 AI 赋能沟通实战训练营”，助力大家应对职场高频的提升沟通效率，增强职场竞争力。【课程收益】掌握 AI
职场效能 2025年10月21日

张砾匀《NLP高效沟通技巧》

张砾匀《NLP高效沟通技巧》
主讲：张砺匀老师【课程背景】沟通的效果只有7%取决于文字，而93%取决于我们的语气、语调、语速、表情、眼神和肢体语言。NLP（神经语言程序学）在沟通中从潜意识入手运用感官、语言模式、配合技巧等，在无声中提升学员的沟通能力和沟通效果。【课程收益】1. 提升亲和力和影响力，建立融洽共鸣关系；2. 扣开对方心门，了解对方内心世界；3. 巧妙语言重组，增强清晰思考能力；4. 促进彼此身心合一
管理运营 2025年04月30日

王波《高效沟通》

王波《高效沟通》
课程背景：石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力，也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”在工作中，无时无刻都在进行着沟通，与上级、同事、客户、朋友……。沟通的水平影响着个人的成败、组织的运行效率、士气与品牌形象。本次沟通课程，通过结合大家在工作中遇到的问题与案例，讲解与演练关键的沟通技巧，让沟通从心开始，促进大家提升在集团内部（同事之间、
领导力课程 2025年04月17日

王海波《DISC沟通技术与人际影响力》

王海波《DISC沟通技术与人际影响力》
【课程背景】职场中很多人在不了解领导和团队成员性格特质的时候常产生沟通障碍，在接触DISC之前，对待他人与自己的不同，是迫不得已的“忍受”；了解了DISC之后，开始理解他人的行为，把以前对优点和缺点的评判，全部放回到对特点的客观评价，哪怕还有不舒服的感觉，却能做到“接受”，运用DISC之后，知道如何打预防针、如何放预告片，掌握知人善用的技巧，与各式人等打配合做合，就变成一件“享受”的事情。了解不同
人力资源 2025年04月12日

孙越《领导力开发系列之高效团队沟通》

孙越《领导力开发系列之高效团队沟通》
培训背景：80%的工作问题，不来自于技能本身，来自于沟通。就象团队塑造大师罗杰·施瓦茨（Roger Schwarz）说的那样：“心智决定行为，行为决定绩效。”沟通的障碍不在于行为本身，而是在于行为背后人的思维模式。所以只有底层心智模式的改变，才会带来沟通行为层面的改变。本次培训以九型人格为基本内核，帮助管理者深挖潜意识，提升全面倾听的能力。培训对象：供应商质量管理部门培训时间：半天培训规模：30-
领导力课程 2025年03月31日

王雷军

王雷军
王雷军老师简介企管金融双硕士国家高级经济师高级人力资源师高级企业培训师二级心理咨询师农业银行特聘讲师工商银行特聘讲师AISA COACHING认证教练埃里克森国际教练学院认证教练美国（ACI） 注册国际职业培训师美国（ISOL）注册国际职业培训师清华、北大、武大、上海交大、上海财大等多所知名院校总裁班特聘讲师【从业履历】王雷军老师近20年的HR从业经历，10多年大型企业集团中高层管理工作经验，曾在
教练技术 2025年01月15日