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冲突化解

王伟老师《破冰·共生:代际领导力全景实战工作坊》

王伟老师2天实战课程,独创“场景淬炼”模式,萃取八大代际冲突场景,系统讲解代际价值观对比、沟通偏好理论、动机匹配任务拼图、个性化反馈变体、结构化双轨制脑暴等核心工具。现场制定个人代际领导力提升行动计划,将代际差异从管理难题转化为团队创新的最强催化剂。

付曼田《有温度的服务:政务窗口沟通艺术与职业素养》

付曼田老师《有温度的服务:政务窗口沟通艺术与职业素养》0.5天实战课程,专为基层政务窗口人员设计。通过“微笑四步法”与“接待七步曲”的情景演练,帮助窗口人员掌握冲突化解工具、固化专业服务标准、提升职场协作效率,实现“态度柔和、立场不退”的有温度服务,提升政府公信力。