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周讦

周讦老师《大客户销售:用业务语言破局客户需求》

周讦老师2天实战课程,系统讲解四类关键人画像与攻坚术、决策链三大潜规则、热力图监控、三大特种作战技巧、LTC流程卡点解法、三层价值锚定法、SPIN提问挖需求等核心工具。4步探寻客户真实意图,锁定真“话事人”,用简单精准的业务语言让对方高层听得明白。

周讦老师《销售谈判:精准的客户需求诊断训练》

周讦老师2天实战课程,系统讲解行为观察革命、现场10个信号解码、线上8类潜台词解析、四象限紧急度模型、需求分级生死矩阵等核心工具。掌握“微反应三板斧”捕捉客户潜在需求信号,赠送《需求诊断武器库》,让客户主动说出痛点和渴望。

周讦《客情维护:重塑企业客服灵魂的“五把刷子”》

周讦老师2天实战课程,系统讲解文化落地三步法、情绪管理双轨制、同理心共振四步法、客诉处理四步法、危机公关四步走、15个商务细节礼仪等核心工具。掌握“同理心四步”让客户满意度提升40%,设计“情绪急救包”使高压下服务效率提升50%,重塑企业客服灵魂。